Změna nebo obnovení hesla

Aby bylo zajištěno, že tvůj účet ROUVY je zabezpečený, je potřeba vytvořit silné heslo a pravidelně jej aktualizovat.

Poznámka:
pokud potřebuješ změnit svou e-mailovou adresu, prosím kontaktuj jednoho z našich agentů - není možné to provést samostatně.

Ať už jsi zapomněl/a své heslo, nebo máš podezření, že mohlo být kompromitováno, prosím, okamžitě resetuj své heslo.

Úspěšný reset hesla pro tvůj účet ROUVY závisí na tom, zda máš přístup k e-mailu, se kterým jsi se registroval/a, nebo ne.

  • Pokud máš přístup ke své registrační e-mailové adrese, můžeš resetovat své heslo jak ve svém webovém účtu, tak v aplikaci ROUVY.
  • Pokud už nemáš přístup ke své registrační e-mailové adrese, musíš nás co nejdříve kontaktovat, pomůžeme ti.

Pokud máš přístup k registračnímu e-mailu, prosím, postupuj následovně:

  • jdi na ROUVY.com a klikni na "Zapomněl/a jsi své heslo?" pod tlačítkem pro přihlášení;
  • zadej svůj registrační e-mail a klikni na ODESLAT;
  • přijde ti e-mail s odkazem na reset hesla.

Důležitá poznámka!
Může trvat až 20 minut změnit heslo, prosím, buď trpělivý/á!

Pokud e-mail trvá dlouho, než dorazí, zvláště doporučujeme uživatelům GMAILu podívat se do sekce PROPAGACE ve svých e-mailových schránkách. Ostatním uživatelům doporučujeme zkontrolovat složky SPAM.

 

cz.png


Pokud z nějakého důvodu již nemáš přístup ke své e-mailové schránce, nebo je něco nejasné, neváhej a kontaktuj nás - jsme tady, abychom ti pomohli.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 888 z 965

Máte další otázky? Odeslat požadavek