Ukončení členství



Tento článek ti dává návod, jak zrušit tvé předplatné ROUVY. 

Předplatné ROUVY se automaticky obnovuje ve tvém fakturačním dni, dokud jej nezrušíš.

 


POZNÁMKA
Kroky v tomto článku platí pro předplatné zakoupené přímo přes ROUVY.

Pokud jsi své předplatné zakoupil přes Google Play nebo iTunes - musíš zrušit přes příslušný obchod.
Pro více informací si prosím přečti související články v této sekci: Externí předplatné.

 

Jak zrušit tvé předplatné

Pokud zrušíš své předplatné, tvůj účet zůstává aktivní a můžeš se kdykoliv znovu přihlásit a zakoupit nové předplatné.

Pokud zrušíš své předplatné, všechna tvá cyklistická data zůstávají ve tvém účtu. NEjsou smazána.

 

Jak zrušit tvé předplatné:

  • přihlas se na svůj účet na ROUVY.com,
  • klikni na svou ikonu v pravém horním rohu a vyber ÚČET v rozbalovacím menu:

Screenshot 2024-03-14 at 10.18.52.png

 

  • Poté klikni na tlačítko Spravovat členství:

Screenshot 2024-03-13 at 14.27.55.png

 

  • Kliknutím na tlačítko se třemi tečkami uvidíš rozbalovací menu s možností "Zrušit předplatné":

Screenshot 2024-03-13 at 14.51.14.png

ROUVY nyní nabízí možnost pozastavit tvé předplatné na určitou dobu, 

prosím, podívej se na tento článek a zvaž tuto možnost!

 

  • Budeš proveden několika kroky, včetně uvedení tvých důvodů pro zrušení, prosím projdi všechny, zatímco vybíráš možnost zrušení:

cancellation steps.png

 

  • Na konci budeš přesměrován zpět na stránku tvého členství, kde uvidíš potvrzení o zrušení spolu s datem ukončení tvého členství:

Owner - Duo Membership.png

Tímto způsobem bude tvé předplatné zrušeno na konci tvého aktuálního fakturačního období.
Můžeš se kdykoliv znovu přihlásit a znovu zakoupit předplatné nebo zrušení vrátit zpět, pokud je to možné.

 

Pokud zrušíš během zkušebního období:

Screenshot 2024-03-14 at 12.35.02.png

 

Kompletně smazat tvůj účet

Pokud chceš smazat data z našich serverů, všechna tvá data ROUVY budou trvale a nevratně smazána.

Jakmile jsou data smazána, není možné je obnovit.

K provedení tohoto smazání prosím klikni zde a kontaktuj naše agenty. 

 

Vrácení peněz

Obecně ROUVY dodržuje politiku bez vrácení peněz.
Předplatné ROUVY zahrnuje 7denní bezplatnou zkušební dobu pro nové zákazníky.

Je výhradní odpovědností zákazníka zrušit placené služby, pokud si přejí ukončit předplatné.


Více informací je dostupných v Podmínkách používání.

 

Pokud potřebuješ další pomoc, neváhej nás kontaktovat.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 226 z 382

Máte další otázky? Odeslat požadavek