Ukončení členství

Tento článek ti poskytuje instrukce, jak zrušit tvé předplatné na ROUVY.

Předplatné na ROUVY se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš.

Máš možnost:

 

 


POZNÁMKA
Kroky v tomto článku platí pro předplatné zakoupené přímo prostřednictvím ROUVY.

 

Pokud jsi si předplatné zakoupil(a) prostřednictvím Google Play nebo iTunes, musíš ho zrušit prostřednictvím příslušného obchodu.


Pro více informací se podívej na související články v této sekci: Externí předplatné.

 

Zrušení tvého předplatného

Pokud pouze zrušíš své předplatné, tvůj účet zůstane aktivní a vždy se můžeš znovu přihlásit a zakoupit nové předplatné.

Všechna tvá cyklistická data zůstanou ve tvém účtu.

 

DŮLEŽITÉ:
Pokud chceš zrušit své předplatné během zkušebního období, přejdi na tuto část v článku.

 

 

Pro zrušení tvého předplatného:

  • přihlas se do svého účtu na ROUVY.com,
  • klikni na ikonu svého účtu v pravém horním rohu a vyber možnost PŘEDPLATNÉ v rozbalovacím menu:

subscription_where__1_.png

  • Na teto stránce uvidíš tlačítko ZRUŠIT PŘEDPLATNÉ:

cancel_sub_button_fin.png

  • Provedeš několik kroků, včetně uvedení důvodů pro zrušení. Prosím, projdi všechny kroky, aby se předplatné definitivně zrušilo:

continue_throught_cancellation.png

  • DŮLEŽITÉ

    Závěrečné okno zrušení vypadá následovně:

final_click_fin.png

  • Budeš přesměrován(a) zpět na stránku, kde uvidíš potvrzení zrušení předplatného:

confirmation_scree.png

Tímto způsobem bude tvé předplatné zrušeno na konci současného fakturačního období.
Datum zrušení předplatného můžeš vidět v tomto zeleném upozornění.

 

Zruš své předplatné během zkušebního období

Pro zrušení předplatného, pokud jsi stále v zkušebním období, postupuj následovně:

  • přihlaš se do svého účtu na ROUVY.com,
  • klikni na ikonu svého účtu v pravém horním rohu a vyber možnost PŘEDPLATNÉ v rozbalovacím menu:

subscription_where.png

  • klikni na SPRÁVA PŘEDPLATNÉHO, jak je ukázáno níže:

manage_subscription.png

  • v rozbalovacím okně vyber Upravit detaily předplatného:

edit_subscrition_details.png

  • poté klikni na ZRUŠIT PŘEDPLATNÉ a potvrď svůj výběr:

cancel_subscription.png

confirm_cancellation.png

Tímto způsobem bude tvé předplatné zrušeno na konci aktuálního fakturačního období.
Datum, kdy se předplatné zruší, uvidíš nahoře na této stránce:

cancelled_subscription.png

 

Vymaž účet úplně


POZNÁMKA

Pokud vymažeš svůj účet, veškerá tvá ROUVY data budou trvale a nevratně smazána.

Po smazání není možné data obnovit.

 

Pro smazání tvého ROUVY účtu:

  • přejdi na ROUVY.com a přihlas se do svého účtu,
  • klikni na ikonu v pravém horním rohu,
  • v rozbalovacím menu vyber MŮJ ÚČET:

my_account.png

  • projeď stránku dolů, dokud neuvidíš tlačítko DEAKTIVOVAT ÚČET:

scroll_down.png

  • je třeba potvrdit svůj výběr ještě jednou, abys deaktivoval svůj účet.
    Prosím, pečlivě si přečti informace v tomto posledním okně deaktivace.

final_deactiva_button.png

 

Vrácení peněz

 

Obecně platí, že ROUVY nemá politiku vrácení peněz.
ROUVY předplatné zahrnuje 14denní zkušební období pro nové zákazníky.

Je plně na zodpovědnosti zákazníka zrušit placené služby, pokud si přeje ukončit předplatný plán.


Více informací najdeš v Obchodních podmínkách.

 

 

Pokud potřebuješ další pomoc, neváhej nás kontaktovat.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 37 z 77

Máte další otázky? Odeslat požadavek