Um sicherzustellen, dass dein ROUVY-Konto sicher ist, musst du ein starkes Passwort erstellen und es regelmäßig aktualisieren.
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Bitte beachten Sie: |
Egal, ob du dein Passwort einfach vergessen hast oder den Verdacht hast, dass dein Passwort kompromittiert wurde, setze es bitte sofort zurück.
Ein erfolgreicher Passwort-Reset für dein ROUVY-Konto hängt davon ab, ob du Zugang zu der E-Mail hast, mit der du dich registriert hast, oder nicht.
- Wenn du Zugang zu deiner Registrierungs-E-Mail hast, kannst du dein Passwort sowohl in deinem Web-Konto als auch in der ROUVY App zurücksetzen.
- Wenn deine Registrierungs-E-Mail nicht mehr zugänglich ist, musst du so schnell wie möglich mit uns in Kontakt treten, wir werden dir helfen.
Wenn die Registrierungs-E-Mail zugänglich ist, bitte folge diesen Schritten:
- Gehe zu ROUVY.com und klicke auf "Passwort vergessen?" unter dem Login-Button;
- Gib dann deine Registrierungs-E-Mail ein und klicke auf SENDEN;
- Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen.
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Wichtiger Hinweis! Wenn die E-Mail zu lange braucht, um anzukommen, empfehlen wir insbesondere GMAIL-Nutzern, den PROMOTIONS-Bereich in ihrem Posteingang zu überprüfen. Andere Nutzer sollten ihre SPAM-Ordner überprüfen. |
Wenn du aus irgendeinem Grund keinen Zugang mehr zu deinem E-Mail-Postfach hast oder etwas anderes unklar ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren - wir sind hier, um dir zu helfen.