Um sicherzustellen, dass dein ROUVY-Konto sicher ist, musst du ein starkes Passwort erstellen und es regelmäßig aktualisieren.
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Bitte beachten: |
Egal, ob du dein Passwort vergessen hast oder vermutest, dass dein Passwort kompromittiert wurde, bitte setze dein Passwort sofort zurück.
Ein erfolgreicher Passwort-Reset für dein ROUVY-Konto hängt davon ab, ob du Zugang zu der E-Mail hast, mit der du dich registriert hast oder nicht.
- Wenn du Zugriff auf deine Registrierungs-E-Mail hast, kannst du dein Passwort sowohl in deinem Web-Konto als auch in der ROUVY App zurücksetzen.
- Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine Registrierungs-E-Mail hast, solltest du dich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen, wir helfen dir weiter.
Wenn die Registrierungs-E-Mail zugänglich ist, folge bitte diesen Schritten:
- Gehe auf ROUVY.com und klicke auf „Passwort vergessen?“ unter dem Anmeldebutton;
- Gib dann deine Registrierungs-E-Mail ein und klicke auf SENDEN;
- Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
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Wichtiger Hinweis! Wenn die E-Mail zu lange dauert, empfehlen wir insbesondere GMAIL-Nutzern, den Promotion-Bereich ihres E-Mail-Postfachs zu überprüfen. Andere Nutzer sollten in ihren SPAM-Ordnern nachsehen. |
Wenn du aus irgendeinem Grund keinen Zugriff mehr auf dein E-Mail-Postfach hast oder etwas unklar ist, zögere nicht und setze dich mit uns in Verbindung – wir sind hier, um zu helfen.