ROUVY recomienda descargar el video de la ruta antes del paseo, ya que soluciona problemas como desconexiones, fallos de la App, y más.
Este artículo te guía a través de los pasos para una descarga fluida y te muestra cómo gestionar tus rutas descargadas.
Qué verificar antes de descargar
Para descargar la ruta con éxito, necesitas verificar las siguientes tres cosas:
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La velocidad real de tu conexión a Internet:
Velocidades de Internet más lentas o una señal de Wi-Fi inestable en casa afectarán negativamente la velocidad de descarga del video y su éxito. La velocidad de tu conexión a Internet puede variar según la ubicación de tus rodillos en casa (especialmente si están en el ático o sótano). Echa un vistazo a este artículo para saber más. -
Los permisos de tu Firewall y Antivirus:
La app ROUVY puede ser bloqueada por tu Firewall y Antivirus, lo que hace imposible descargar la ruta. Por favor revisa este artículo para saber más. -
El almacenamiento en tu dispositivo:
Si no hay suficiente espacio en tu dispositivo para descargar el video, recibirás un error indicando que la descarga ha fallado. Por favor elige una descarga de menor calidad o elimina otras rutas para poder descargar de nuevo.
Dónde descargar el video
Haz clic en la ruta de tu elección, luego haz clic en el botón de descarga en los detalles de la ruta:
Para una descarga exitosa, debes elegir la calidad de la ruta descargada.
| Importante: a mayor calidad, más espacio ocupará la ruta en tu dispositivo. |
Después de haber elegido la calidad, puedes ver el progreso de la descarga en lugar del botón de descarga.
Si haces clic en eso, serás llevado a la lista de tus rutas descargadas, donde puedes ver una lista de videos.
También puedes cancelar tus descargas o eliminar el video en la misma lista.
| Siempre puedes acceder a la lista de tus videos descargados a través de los Ajustes dentro de la app, más información e instrucciones están en la sección a continuación, o en este artículo. |
Consejos para una descarga fluida
La velocidad de la descarga depende finalmente de la velocidad de tu conexión a Internet.
Sin embargo, hay algunas cosas que puedes intentar para asegurarte de que tus archivos se descarguen con éxito:
- cuando estés descargando un archivo, no cambies a otra app mientras el archivo se está descargando;
- asegúrate de tener más que suficiente espacio libre en tu dispositivo para el archivo de video;
- no almacenes demasiadas rutas, elimina algunas cuando sea posible, siempre puedes volver a descargarlas;
- Si tus descargas están tardando demasiado, intenta descargar las rutas en una calidad más baja;
- Reduce el tráfico en tu red: cierra otras apps, como YouTube o Netflix.
Dónde encontrar una ruta descargada
En la App ROUVY haz clic en la esquina superior derecha en el icono de AJUSTES.
Luego haz clic en el icono de VIDEO, y podrás ver todos tus videos descargados.
Puedes seleccionar cualquiera de las RUTAS descargadas, o puedes eliminar cualquier RUTA si te estás quedando sin espacio.
Alternativamente, puedes encontrar el archivo de las rutas descargadas aquí:
Windows: C:\Users\"nombredeusuario"\AppData\LocalLow\VirtualTraining\Rouvy AR\data\videos
Mac: /Users/'nombredeusuarioMac'/Library/ApplicationSupport/eu.virtualtraining.rouvy.mac/data/videos
Para más ayuda, no dudes en contactarnos.