Descarga la ruta antes de comenzar el recorrido

ROUVY te recomienda descargar el video de la ruta antes de comenzar el paseo, ya que esto resuelve problemas como desconexiones de la conexión, bloqueos de la aplicación y más.

Este artículo te guía a través de los pasos para una descarga sin problemas y te muestra cómo gestionar tus rutas descargadas.

 

Qué verificar antes de la descarga 

Para descargar la ruta con éxito, debes verificar las siguientes tres cosas:

  • La velocidad real de tu conexión a Internet: Las velocidades de Internet más lentas o una señal de Wi-Fi doméstica inestable afectarán negativamente la velocidad y el éxito de la descarga del video. La velocidad de tu conexión a Internet puede variar debido a la ubicación de tus rodillos en casa (especialmente si se encuentran en el ático o el sótano). Consulta este artículo para obtener más información.

  • Los permisos de tu Firewall y Antivirus: La aplicación ROUVY puede ser bloqueada por tu Firewall y Antivirus, lo que hace que sea imposible descargar la ruta. Consulta este artículo para obtener más información.

  • El almacenamiento en tu dispositivo: Si no hay suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo para descargar el video, recibirás un error que indica que la descarga ha fallado. Por favor, elige una descarga de menor calidad o elimina otras rutas para poder descargar nuevamente.

 

Dónde descargar el video 

Después de que hayas elegido tu ruta y la ruta se muestre en el mosaico de tu tablero en la esquina superior izquierda, puedes encontrar el botón DESCARGAR VIDEO en la parte inferior de ese mosaico:

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Después de hacer clic en ese botón, debes elegir la calidad de la ruta descargada.


Importante: cuanto mejor sea la calidad, más espacio de almacenamiento ocupará la ruta en tu dispositivo.

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Después de seleccionar la calidad, puedes ver el progreso de la descarga en lugar del botón de descarga.

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Si haces clic en eso, serás llevado a la lista de tus rutas descargadas, donde puedes ver una lista de videos.

También puedes cancelar tus descargas o eliminar el video en la misma lista.


Siempre puedes acceder a la lista de tus videos descargados a través de la Configuración en la aplicación, hay más información e instrucciones en la sección de abajo o en este artículo.

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Consejos para una descarga sin problemas 

La velocidad de descarga depende de la velocidad de tu conexión a Internet.

Sin embargo, hay algunas cosas que puedes intentar para asegurarte de que tus archivos se descarguen correctamente:

  • Cuando descargues un archivo, no cambies a otra aplicación mientras se descarga el archivo.

  • Asegúrate de que haya suficiente espacio libre en tu dispositivo para el archivo de video.

  • No almacenes demasiadas rutas, elimínalas cuando sea posible; siempre puedes volver a descargarlas.

  • Si tus descargas están tardando demasiado, intenta descargar las rutas en una calidad más baja.

  • Reduce el tráfico en tu red: cierra otras aplicaciones, como YouTube o Netflix.

 

Dónde encontrar una ruta descargada

En la aplicación ROUVY, haz clic en la esquina superior derecha en el icono de CONFIGURACIÓN.

Luego, haz clic en el icono de VIDEO, y podrás ver todos tus videos descargados.

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Puedes seleccionar cualquiera de las RUTAS descargadas, o puedes eliminar cualquier RUTA si te estás quedando sin espacio.

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Alternativamente, puedes encontrar el archivo de rutas descargadas aquí:

Windows: C:\Users"nombre de usuario"\AppData\LocalLow\VirtualTraining\Rouvy AR\data\videos

Mac: /Users/'nombre de usuario de Mac'/Library/ApplicationSupport/eu.virtualtraining.rouvy.mac/data/videos

Para obtener más ayuda, no dudes en contactarnos.

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