ROUVY te recomienda descargar el video de la ruta antes de comenzar el paseo, ya que esto resuelve problemas como desconexiones de la conexión, bloqueos de la aplicación y más.
Este artículo te guía a través de los pasos para una descarga sin problemas y te muestra cómo gestionar tus rutas descargadas.
Qué verificar antes de la descarga
Para descargar la ruta con éxito, debes verificar las siguientes tres cosas:
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La velocidad real de tu conexión a Internet: Las velocidades de Internet más lentas o una señal de Wi-Fi doméstica inestable afectarán negativamente la velocidad y el éxito de la descarga del video. La velocidad de tu conexión a Internet puede variar debido a la ubicación de tus rodillos en casa (especialmente si se encuentran en el ático o el sótano). Consulta este artículo para obtener más información.
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Los permisos de tu Firewall y Antivirus: La aplicación ROUVY puede ser bloqueada por tu Firewall y Antivirus, lo que hace que sea imposible descargar la ruta. Consulta este artículo para obtener más información.
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El almacenamiento en tu dispositivo: Si no hay suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo para descargar el video, recibirás un error que indica que la descarga ha fallado. Por favor, elige una descarga de menor calidad o elimina otras rutas para poder descargar nuevamente.
Dónde descargar el video
Después de que hayas elegido tu ruta y la ruta se muestre en el mosaico de tu tablero en la esquina superior izquierda, puedes encontrar el botón DESCARGAR VIDEO en la parte inferior de ese mosaico:
Después de hacer clic en ese botón, debes elegir la calidad de la ruta descargada.
Importante: cuanto mejor sea la calidad, más espacio de almacenamiento ocupará la ruta en tu dispositivo. |
Después de seleccionar la calidad, puedes ver el progreso de la descarga en lugar del botón de descarga.
Si haces clic en eso, serás llevado a la lista de tus rutas descargadas, donde puedes ver una lista de videos.
También puedes cancelar tus descargas o eliminar el video en la misma lista.
Siempre puedes acceder a la lista de tus videos descargados a través de la Configuración en la aplicación, hay más información e instrucciones en la sección de abajo o en este artículo. |
Consejos para una descarga sin problemas
La velocidad de descarga depende de la velocidad de tu conexión a Internet.
Sin embargo, hay algunas cosas que puedes intentar para asegurarte de que tus archivos se descarguen correctamente:
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Cuando descargues un archivo, no cambies a otra aplicación mientras se descarga el archivo.
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Asegúrate de que haya suficiente espacio libre en tu dispositivo para el archivo de video.
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No almacenes demasiadas rutas, elimínalas cuando sea posible; siempre puedes volver a descargarlas.
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Si tus descargas están tardando demasiado, intenta descargar las rutas en una calidad más baja.
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Reduce el tráfico en tu red: cierra otras aplicaciones, como YouTube o Netflix.
Dónde encontrar una ruta descargada
En la aplicación ROUVY, haz clic en la esquina superior derecha en el icono de CONFIGURACIÓN.
Luego, haz clic en el icono de VIDEO, y podrás ver todos tus videos descargados.
Puedes seleccionar cualquiera de las RUTAS descargadas, o puedes eliminar cualquier RUTA si te estás quedando sin espacio.
Alternativamente, puedes encontrar el archivo de rutas descargadas aquí:
Windows: C:\Users"nombre de usuario"\AppData\LocalLow\VirtualTraining\Rouvy AR\data\videos
Mac: /Users/'nombre de usuario de Mac'/Library/ApplicationSupport/eu.virtualtraining.rouvy.mac/data/videos
Para obtener más ayuda, no dudes en contactarnos.
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