Pour t'assurer que ton compte ROUVY est sécurisé, tu dois créer un mot de passe fort et le mettre à jour régulièrement.
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Note bien : |
Que tu aies simplement oublié ton mot de passe ou que tu soupçonnes que ton mot de passe ait été compromis, merci de le réinitialiser immédiatement.
La réinitialisation réussie du mot de passe pour ton compte ROUVY dépend de ton accès à l'e-mail avec lequel tu t'es inscrit, ou non.
- Si tu as accès à ton e-mail d'inscription, tu peux réinitialiser ton mot de passe à la fois sur ton compte web et dans l'application ROUVY.
- Si ton e-mail d'inscription n'est plus accessible, tu dois nous contacter dès que possible, nous t'aiderons.
Lorsque l'e-mail d'inscription est accessible, merci de suivre les étapes suivantes :
- va sur ROUVY.com et clique sur "Mot de passe oublié ?" sous le bouton de connexion ;
- ensuite, entre ton e-mail d'inscription et clique sur ENVOYER ;
- un e-mail te sera envoyé avec un lien pour réinitialiser ton mot de passe.
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Note importante ! Si l'e-mail met trop de temps à arriver, nous recommandons particulièrement aux utilisateurs de GMAIL de vérifier la section PROMOTIONS dans leur boîte de réception. Les autres utilisateurs sont invités à vérifier leur dossier SPAM. |
Si pour une raison quelconque, tu ne peux plus accéder à ta boîte e-mail, ou si quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à nous contacter - nous sommes là pour t'aider.