Jusqu’au 30 novembre 2026, tu peux passer ton abonnement App Store ou Google Play à un abonnement ROUVY direct.
Ton compte, ton historique de sorties et ta progression restent tels quels. Tu ajoutes tes informations de paiement et ton adresse de facturation dans ton compte ROUVY, puis tu résilies ton abonnement dans le store.
La période de changement se termine le 30 novembre, et nous ne prévoyons pas de la rouvrir.
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Ce que tu dois faire maintenant Utilise le bouton de l’e-mail que nous t’avons envoyé, ou va sur le portail de ton compte ROUVY et connecte-toi.
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Comment se passe le changement
Ton abonnement ROUVY commence quand la période en cours de ton abonnement dans le store se termine, tu ne paies donc pas deux fois.
Ensuite, ton abonnement se renouvelle via ton compte ROUVY au lieu du store, et tu le gères sur le web comme tous les autres cyclistes ROUVY : changer de formule ou de moyen de paiement, le mettre en pause ou le résilier.
Les taxes applicables dépendent de ton adresse de facturation. Pour les détails, consulte l’article Comment les taxes affectent ton abonnement ROUVY.
Passe ton abonnement à ROUVY
Cela ne prend que quelques minutes :
- Va sur le portail de ton compte ROUVY.
- Connecte-toi avec le même compte ROUVY que celui que tu utilises pour rouler.
- Clique sur le bouton Ajouter un moyen de paiement et saisis tes informations de paiement et ton adresse de facturation.
- Résilie ton abonnement App Store ou Google Play comme expliqué ci-dessous.
Quand tu ajoutes une carte, ta banque peut te demander de la vérifier avec une autorisation de $1/€1. Aucun montant n’est prélevé : la transaction est annulée immédiatement. Pour en savoir plus sur la gestion des moyens de paiement, consulte l’article Modifie ton abonnement ROUVY ou ta méthode de paiement.
Résilie ton abonnement dans le store
La résiliation empêche le store de renouveler ton abonnement. Tu continues à rouler jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis ton abonnement ROUVY prend le relais.
- App Store : sur ton iPhone ou iPad, ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements. Choisis ROUVY et résilie-le.
- Google Play : ouvre l’app Play Store, touche ton icône de profil, puis Paiements et abonnements > Abonnements. Choisis ROUVY et résilie-le.
Ce qu’une formule ROUVY t’apporte
Les abonnements via les stores n’ont jamais eu accès à ces options. Dès que tu es passé à ROUVY, elles s’offrent à toi :
- Mets en pause quand tu ne roules pas. Mets ton abonnement en pause jusqu’à 180 jours une fois par année civile et ne paie que les mois où tu roules. Plus d’infos dans l’article ROUVY Pause.
- Roule une journée avec un Pass journalier. Pratique quand tu n’as besoin que d’une seule journée de vélo. Plus d’infos dans l’article Pass journalier (Daily Pass).
- Ta fidélité récompensée. Garde ton abonnement actif et obtiens une remise fidélité. Plus d’infos dans l’article Programme de Fidélité ROUVY.
- Invite tes amis. Gagne des crédits pour chaque ami qui rejoint ROUVY. Plus d’infos dans l’article Programme de parrainage.
- Roulez ensemble pour moins cher. Les formules DUO et GROUPE réunissent plusieurs cyclistes sur un seul abonnement, à un meilleur prix par personne.
- Économise avec une formule annuelle. Les formules annuelles coûtent moins cher que les paiements mensuels. Les formules et les prix sont détaillés dans l’article Tarifs ROUVY.
Questions fréquentes
Dois-je résilier mon abonnement App Store ou Google Play ? ▶
Oui, c’est la dernière étape du changement. Ton abonnement ROUVY ne commence qu’à la fin de la période dans le store, tu ne paies donc pas deux fois.
Jusqu’à quand puis-je changer ? ▶
Jusqu’au 30 novembre 2026. Nous ne prévoyons pas de rouvrir le changement ensuite, alors mieux vaut le faire bientôt.
Combien vais-je payer après le changement ? ▶
L’offre pour ton abonnement figure dans l’e-mail que nous t’avons envoyé. Les taxes applicables dépendent de ton adresse de facturation : l’article Comment les taxes affectent ton abonnement ROUVY explique comment elles fonctionnent.
Je paie un abonnement ROUVY et un abonnement App Store ou Google Play. Que faire ? ▶
Résilie l’abonnement App Store ou Google Play comme expliqué plus haut. Ton abonnement ROUVY continue, tu n’as donc rien à changer. Si tu as une question sur un prélèvement, contacte-nous.
Puis-je encore m’abonner via l’App Store ou Google Play ? ▶
Non. Les nouveaux abonnements sont disponibles uniquement sur rouvy.com.
Mon abonnement via le store est déjà terminé. Comment revenir ? ▶
Connecte-toi sur rouvy.com avec le même compte ROUVY et choisis une formule. Ton historique de sorties et ta progression sont toujours là.
Dépannage
Je vois le message « Your subscription is managed by Google Play Store or Apple App Store »
Ce message signifie que ton compte porte encore l’ancien statut du store, ce qui bloque les modifications sur le web. Contacte-nous et nous le supprimerons. Tu pourras ensuite ajouter ton moyen de paiement ou choisir une formule.
Pour toute aide supplémentaire, n’hésite pas à nous contacter. Indique l’adresse e-mail de ton compte ROUVY et le store de ton abonnement (App Store ou Google Play).