Si ton paiement par carte a échoué lors de l'achat de ton abonnement ROUVY, vérifie ce qui suit :
- assure-toi d'avoir saisi correctement les détails de ta carte, vérifie bien le numéro de ta carte, la date d'expiration et le code CVC ;
- vérifie que ta carte est active ;
- assure-toi que ta carte n'est pas expirée ;
- vérifie si ta carte autorise les paiements en ligne ; tu peux le confirmer dans l'application de banque en ligne ou en contactant ta banque ; v
- érifie que tu as des fonds suffisants sur ton compte bancaire associé à la carte ;
- si ton paiement échoue toujours, assure-toi que ta banque autorise les paiements internationaux. Dans certains cas, c'est la banque qui refuse la transaction.
En cas de message d'erreur, prends une capture d'écran et contacte-nous à support@rouvy.com.
Si tu as payé et que l'abonnement n'est pas actif, assure-toi d'être connecté au bon compte.
Si rien de tout cela ne t'aide, n'hésite pas à nous contacter, nous sommes là pour t'aider !