Cet article te fournit des instructions sur comment annuler ton abonnement ROUVY.
L'abonnement ROUVY se renouvelle automatiquement à la date de facturation jusqu'à ce que tu l'annules.
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Si tu as acheté ton abonnement via Google Play ou iTunes, tu dois annuler via le magasin respectif. |
Comment Annuler Ton Abonnement
Si tu annules ton abonnement, ton compte reste actif, et tu peux toujours te reconnecter et acheter un nouvel abonnement.
Si tu annules ton abonnement, toutes tes données de cyclisme restent dans ton compte. Elles ne sont PAS supprimées.
Pour annuler ton abonnement :
- connecte-toi à ton compte sur ROUVY.com,
- clique sur ton icône dans le coin supérieur droit et choisis COMPTE dans le menu déroulant :
- Ensuite, clique sur le bouton Gérer l'Adhésion :
- En cliquant sur le bouton des trois points ensuite, tu verras un menu déroulant avec une option "Annuler l'abonnement" :
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ROUVY offre maintenant la possibilité de mettre en pause ta facturation pour un certain temps, merci de regarder cet article et de considérer cette option ! |
- Tu seras guidé à travers quelques étapes, y compris nous donner tes raisons d'annulation, merci de les suivre toutes, en choisissant l'option d'annulation :
- À la fin, tu seras ramené à ta page d'adhésion où tu pourras voir la confirmation d'annulation ainsi que la date de fin de ton adhésion :
De cette manière, ton abonnement sera annulé à la fin de ta période de facturation actuelle.
Tu peux toujours te reconnecter et racheter l'abonnement, ou annuler l'annulation, si possible.
Si tu annules pendant la période d'essai :
- suis les mêmes étapes décrites ci-dessus,
- ta fenêtre de cancellation finale ressemblera à cela :
Supprimer Complètement Ton Compte
Si tu souhaites effacer les données de nos serveurs, toutes tes données ROUVY seront supprimées de manière permanente et irrévocable.
Il n'y a aucun moyen de récupérer les données une fois supprimées.
Merci de cliquer ici pour contacter nos agents de support pour réaliser cette suppression pour toi.
Remboursements
En général, ROUVY applique une politique de non-remboursement.
Les abonnements ROUVY incluent un essai gratuit de 7 jours pour les nouveaux clients.
Il est de la seule responsabilité du client d'annuler les Services Payants s'ils souhaitent résilier le plan d'abonnement.
Plus d'informations sont disponibles dans les Conditions d'Utilisation.
Si tu as besoin de plus d'aide, n'hésite pas à nous contacter.