Cambio o reset della password

Per assicurarti che il tuo account ROUVY sia sicuro, devi creare una password sicura e aggiornarla regolarmente.

Si prega di notare:
se hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo email, per favore contatta uno dei nostri agenti - non è possibile farlo autonomamente.

Se hai dimenticato la tua password o sospetti che la tua password sia stata compromessa, ti preghiamo di reimpostarla immediatamente.

Il reset della password del tuo account ROUVY dipende dall'avere accesso o meno all'email con cui ti sei registrato.

  • Se hai accesso all'email di registrazione, puoi reimpostare la tua password sia nel tuo account web che nell'app ROUVY.
  • Se non hai più accesso all'email di registrazione, devi contattarci il prima possibile, ti aiuteremo.

Se hai accesso all'email di registrazione, procedi nel seguente modo:

  • vai su ROUVY.com e clicca su "Hai dimenticato la password?" sotto il pulsante di accesso;
  • poi inserisci la tua email di registrazione e clicca su INVIA;
  • riceverai un'email con un link per reimpostare la password.

Nota importante!
Può volerci fino a 20 minuti per cambiare la tua password, ti preghiamo di avere pazienza!

Se l'email impiega troppo tempo ad arrivare, raccomandiamo in particolare agli utenti GMAIL di controllare la sezione PROMOZIONI nelle loro caselle di posta. Altri utenti sono invitati a controllare le loro cartelle SPAM.

 

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Se per qualsiasi motivo non puoi più accedere alla tua casella email o qualcosa non ti è chiaro, non esitare a contattarci - siamo qui per aiutarti.

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