Fino al 30 novembre 2026 puoi passare il tuo abbonamento App Store o Google Play a un abbonamento ROUVY diretto.
Il tuo account, lo storico delle uscite e i tuoi progressi restano come sono. Aggiungi i dati di pagamento e l’indirizzo di fatturazione nel tuo account ROUVY, poi annulli l’abbonamento nello store.
La finestra per il passaggio si chiude il 30 novembre e non prevediamo di riaprirla.
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Cosa fare adesso Usa il pulsante nell’email che ti abbiamo inviato, oppure vai sul portale del tuo account ROUVY e accedi.
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Come funziona il passaggio
Il tuo abbonamento ROUVY inizia quando termina il periodo in corso dell’abbonamento nello store, quindi non paghi due volte.
Da quel momento l’abbonamento si rinnova tramite il tuo account ROUVY invece che tramite lo store, e lo gestisci sul web come ogni altro ciclista ROUVY: cambi piano o metodo di pagamento, lo metti in pausa o lo annulli.
Le imposte applicabili dipendono dal tuo indirizzo di fatturazione. Trovi i dettagli nell’articolo Come le tasse influenzano il tuo abbonamento ROUVY.
Passa il tuo abbonamento a ROUVY
Ci vogliono pochi minuti:
- Vai sul portale del tuo account ROUVY.
- Accedi con lo stesso account ROUVY che usi per pedalare.
- Clicca sul pulsante Aggiungi metodo di pagamento e inserisci i dati di pagamento e l’indirizzo di fatturazione.
- Annulla l’abbonamento App Store o Google Play come descritto qui sotto.
Quando aggiungi una carta, la tua banca può chiederti di verificarla con un’autorizzazione di $1/€1. Non ti viene addebitato nulla: la transazione viene annullata subito. Per saperne di più sulla gestione dei metodi di pagamento, consulta l’articolo Modifica il tuo piano di abbonamento ROUVY o il metodo di pagamento.
Annulla l’abbonamento nello store
Annullandolo, lo store smette di rinnovare l’abbonamento. Continui a pedalare fino alla fine del periodo già pagato, poi subentra l’abbonamento ROUVY.
- App Store: sul tuo iPhone o iPad apri Impostazioni, tocca il tuo nome e poi Abbonamenti. Scegli ROUVY e annullalo.
- Google Play: apri l’app Play Store, tocca l’icona del profilo e poi Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti. Scegli ROUVY e annullalo.
Cosa ti offre un piano ROUVY
Gli abbonamenti tramite store non hanno mai avuto queste opzioni. Una volta fatto il passaggio, le hai a disposizione:
- Metti in pausa quando non pedali. Metti in pausa il tuo abbonamento fino a 180 giorni una volta per anno solare e paga solo i mesi in cui pedali. Maggiori informazioni nell’articolo ROUVY Pausa.
- Pedala per un giorno con un Pass giornaliero. Comodo quando ti serve un solo giorno di pedalata. Maggiori informazioni nell’articolo Pass giornaliero (Daily Pass).
- Un premio per la tua fedeltà. Mantieni l’abbonamento e ottieni uno sconto fedeltà. Maggiori informazioni nell’articolo Programma Fedeltà ROUVY.
- Invita i tuoi amici. Guadagna crediti per ogni amico che si unisce a ROUVY. Maggiori informazioni nell’articolo Programma referral.
- Pedalate insieme spendendo meno. I piani DUO e GRUPPO riuniscono più ciclisti in un solo abbonamento, con un prezzo migliore per persona.
- Risparmia con un piano annuale. I piani annuali costano meno dei pagamenti mensili. Piani e prezzi sono nell’articolo Prezzi ROUVY.
Domande frequenti
Devo annullare l’abbonamento in App Store o Google Play? ▶
Sì, è l’ultimo passaggio. Il tuo abbonamento ROUVY inizia solo quando termina il periodo nello store, quindi non paghi due volte.
Fino a quando posso fare il passaggio? ▶
Fino al 30 novembre 2026. Non prevediamo di riaprire il passaggio in seguito, quindi conviene farlo presto.
Quanto pagherò dopo il passaggio? ▶
L’offerta per il tuo abbonamento è nell’email che ti abbiamo inviato. Le imposte applicabili dipendono dal tuo indirizzo di fatturazione: l’articolo Come le tasse influenzano il tuo abbonamento ROUVY spiega come funzionano.
Pago sia un abbonamento ROUVY sia un abbonamento App Store o Google Play. Cosa devo fare? ▶
Annulla l’abbonamento App Store o Google Play come descritto sopra. Il tuo abbonamento ROUVY continua, quindi non devi passare nulla. Se hai domande su un addebito, contattaci.
Posso ancora abbonarmi tramite App Store o Google Play? ▶
No. I nuovi abbonamenti sono disponibili solo su rouvy.com.
Il mio abbonamento tramite store è già scaduto. Come posso tornare? ▶
Accedi su rouvy.com con lo stesso account ROUVY e scegli un piano. La cronologia delle pedalate e i tuoi progressi sono ancora lì.
Risoluzione dei problemi
Vedo il messaggio “Your subscription is managed by Google Play Store or Apple App Store”
Questo messaggio significa che il tuo account ha ancora il vecchio stato dello store, che blocca le modifiche sul web. Contattaci e lo rimuoveremo. Dopo potrai aggiungere il tuo metodo di pagamento o scegliere un piano.
Per ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Indica l’indirizzo email del tuo account ROUVY e lo store del tuo abbonamento (App Store o Google Play).