Tento článek tě provede kroky, jak zrušit tvé předplatné ROUVY.
Tvé předplatné ROUVY se automaticky obnovuje na tvůj datum fakturace, pokud ho **nezrušíš**.
|
Důležité Následující kroky platí pouze pro předplatné zakoupená přímo přes ROUVY. Pokud jsi se přihlásil(a) prostřednictvím Google Play nebo App Store, musíš zrušit předplatné přes příslušnou platformu. |
Co se stane, když zrušíš
Poté, co úspěšně provedl(a) níže uvedené kroky a zrušil(a) jsi své předplatné,
- Tvůj účet zůstává aktivní: můžeš se kdykoliv přihlásit a znovu se předplatit.
- Tvé cyklistické údaje zůstanou uložené a v bezpečí. Nebudou smazány.
- Stále můžeš využívat bezplatný účet, který zahrnuje 25 km jízdy měsíčně.
- Pokud chceš svůj účet a všechna s ním spojená data zcela smazat, obrať se na náš tým podpory pomocí tohoto odkazu. Upozorňujeme, že toto smazání je nevratné.
| Všichni jezdci ROUVY mohou pozastavit své vyúčtování až na 180 dnů. Zvaž pozastavení svého předplatného místo jeho zrušení. Rozdíl mezi pozastavením a zrušením je popsán zde. Více informací o pozastavení předplatného ROUVY je k dispozici zde. |
Kroky ke zrušení tvého předplatného
- Přejdi na ROUVY.com a přihlas se.
- Klikni na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
- Z nabídky vyber „Účet a členství“.
- Klikni na tlačítko „Spravovat předplatné“.
- Klikni na tlačítko „Zrušit předplatné“.
- Sjeď dolů a potvrď své zrušení kliknutím na tlačítko „Dokončit zrušení“.
- Po zrušení tě požádáme o zanechání zpětné vazby. Opravdu bychom ocenili, kdybys nám sdělil(a) svůj názor.
- Po zrušení budeš přesměrován(a) zpět na stránku členství.
Tam uvidíš potvrzení a datum, kdy tvé předplatné skončí.
|
Tvé předplatné zůstává aktivní až do konce aktuálního vyúčtovacího období. Také můžeš zrušení vrátit zpět před datem zrušení, nebo se jednoduše kdykoliv znovu předplatit. |
Zrušení během tvé bezplatné zkušební verze
- Kroky jsou shodné s výše uvedenými.
- Tvoje obrazovka pro zrušení bude vypadat trochu jinak a potvrdí datum tvého ukončení zkušební verze.
Smazání tvého účtu úplně
Pokud chceš trvale a nenávratně smazat všechny své údaje ROUVY z našich serverů, kontaktuj náš tým podpory pomocí tohoto odkazu.
| Upozornění: Tato akce je nevratná. Jakmile budou údaje smazány, nelze je obnovit. |
Vrácení peněz
Obecně, ROUVY neumožňuje vrácení peněz.
Předplatné ROUVY se automaticky obnovuje na tvůj datum fakturace, pokud ho **nezrušíš**.
| Je výhradní odpovědností zákazníka zrušit placené služby, pokud si přeje ukončit plán předplatného. |
Více informací je dostupných v Podmínkách použití.
Pokud potřebuješ další pomoc, neváhej nás kontaktovat.