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IMPORTANTE Para resolver el problema
Luego reinicia la App de ROUVY e intenta conectar tu rodillo nuevamente. Esto debería resolver el problema.
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Bluetooth utiliza ondas de radio en lugar de cables para transmitir información (10 metros) entre dispositivos electrónicos a corta distancia.
Si deseas saber cómo conectarte con tu rodillo, consulta estos artículos:
Apple TV
Con la actualización de Apple a tvOS 13, la mayoría de las aplicaciones de terceros ahora necesitan obtener permiso para usar Bluetooth (BLE):
- Selecciona la aplicación AJUSTES
- Ve a GENERAL
- Selecciona PRIVACIDAD
- Selecciona COMPARTIR BLUETOOTH
- Localiza la App de ROUVY y verifica que esté configurada en MIENTRAS SE USA LA APP
Si deseas actualizar la aplicación ROUVY en Apple TV, sigue estos pasos:
- Ve a la TIENDA DE APPLE TV y escribe Rouvy y haz clic en ella.
- Selecciona el ÍCONO DE NUBE con la flecha hacia abajo.
- La descarga comenzará.
- Después de completar la descarga, aparecerá un botón con el texto ABRIR. Haz clic en ese botón
y se abrirá la App de ROUVY actualizada.
iPhone, iPad y Android
Vamos paso a paso:
- Activa el Bluetooth en tu dispositivo
- Abre la App de ROUVY
- En la esquina superior izquierda, haz clic en la VENTANA DE EMPAREJAMIENTO.
- El rodillo/sensor debería conectarse (si no está conectado en otro lugar) a la App de ROUVY sin ningún problema.
A veces, para arreglar Bluetooth, solo necesitas reiniciarlo; especialmente si ha estado encendido durante un tiempo. Por lo tanto, todo lo que necesitas hacer es simplemente APAGAR/ENCENDER la conexión Bluetooth. Verás el ícono de Bluetooth, tócalo para apagarlo. Luego tócalo nuevamente para encenderlo.
Windows 10
Consulta las siguientes instrucciones:
- Requiere Bluetooth integrado 4.0+.
- Los dongles Bluetooth no son compatibles.
- Cómo verificar si tu computadora tiene Bluetooth.
- Cómo instalar los controladores de Bluetooth - Controladores de Bluetooth.
- Cómo reinstalar los controladores de Bluetooth - Reinstalación de Bluetooth.
Mac
Tienes que:
- Permitir permisos para las aplicaciones de terceros en los AJUSTES
- Seguridad y privacidad de MAC
- BLE podría estar desactivado por defecto, y todo lo que necesitas es activarlo manualmente
Para obtener más ayuda, no dudes en contactarnos.