BKOOL ha dejado de funcionar, y quienes usaban BKOOL ahora ruedan, gestionan su suscripción y reciben soporte en ROUVY.
La app de BKOOL se retiró el 30 de noviembre de 2025. Este artículo explica cómo iniciar sesión, qué pasa con tu suscripción y con tus datos de BKOOL, y cómo usar un rodillo Bkool con ROUVY.
Iniciar sesión en ROUVY
Si tu suscripción de BKOOL pasó a ROUVY, inicia sesión con el correo electrónico que usabas en BKOOL. Si todavía no has creado una contraseña de ROUVY, restablécela con ese correo como se explica en Restablecimiento de contraseña y cambio de correo electrónico.
Si ya no tienes acceso a ese correo, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a cambiarlo.
Si tu suscripción de BKOOL no estaba activa cuando BKOOL pasó a ROUVY, no se trasladó nada a ROUVY. Crea una cuenta de ROUVY y elige un plan: encontrarás los detalles en Gestión de Suscripciones ROUVY.
Tu suscripción
Si tu suscripción de BKOOL pasó a ROUVY, mantiene sus condiciones originales, incluidos el precio y el plan.
La gestionas en tu cuenta de ROUVY en account.rouvy.com, en Cuenta y suscripción. El artículo Portal de ciclistas en la web te guía paso a paso.
El soporte de BKOOL ya no existe, así que para cualquier consulta sobre tu suscripción o tu cuenta, escribe al soporte de ROUVY.
Tu historial de salidas y tus datos de BKOOL
Tu historial de salidas y los datos de tu cuenta de BKOOL no se transfirieron a ROUVY.
BKOOL ha dejado de funcionar, así que ya no es posible acceder a estos datos ni exportarlos, y no podemos recuperarlos por ti. Tu progreso en ROUVY crece con cada salida.
Tampoco todo el contenido de BKOOL pasó a ROUVY, así que algunas rutas y entrenamientos en vídeo de BKOOL no están disponibles aquí. ROUVY tiene miles de rutas en vídeo del mundo real, entrenamientos y eventos propios: Primeros pasos con la ROUVY App es un buen punto de partida.
Usar un rodillo Bkool
Los rodillos Bkool se conectan a ROUVY por Bluetooth, no por ANT+.
Bkool usaba su propia señal ANT+, que otras apps no pueden leer, así que empareja tu rodillo por Bluetooth. La Bkool Smartbike v1 no es compatible. Para comprobar tu modelo y sus limitaciones, consulta Rodillos compatibles.
Si tu rodillo sigue sin conectarse, ponte en contacto con nosotros e indica el modelo del rodillo, tu dispositivo y cómo lo conectas.
Si necesitas más ayuda, contáctanos. Si se trata de tu cuenta o tu suscripción, incluye el correo electrónico que usabas en BKOOL.