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El paso de BKOOL a ROUVY está completo La aplicación BKOOL se retiró el 30 de noviembre de 2025. Ahora todo ocurre en ROUVY: rodar, tu suscripción y tus consultas al soporte. Este artículo explica qué pasó, cómo empezar si aún no has iniciado sesión y dónde está ahora cada cosa. |
Qué pasó
El 1 de octubre de 2025, todas las personas con una suscripción activa de BKOOL obtuvieron acceso a ROUVY, y BKOOL dejó de aceptar nuevos registros.
El 30 de noviembre de 2025, la aplicación BKOOL se retiró. Desde esa fecha se rueda solo en ROUVY.
Cómo empezar en ROUVY
Si tenías una cuenta de BKOOL y todavía no has iniciado sesión en ROUVY, tu dirección de correo es la clave.
- Usa la misma dirección de correo que usabas en BKOOL.
- Sigue el enlace del correo que te enviamos y crea una contraseña de ROUVY.
- Inicia sesión en ROUVY con ese correo y tu nueva contraseña.
- Rellena tus datos y termina de crear tu cuenta de ROUVY.
Si el correo nunca llegó, o esa dirección ya no es tuya, escríbenos y lo resolvemos.
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La suscripción, la facturación y el soporte están ahora en ROUVY Tu suscripción, la fecha de renovación y el método de pago están en tu cuenta en account.rouvy.com, en Cuenta y suscripción. Nuestro artículo Portal de ciclistas en la web te lo explica paso a paso. Para cualquier otra cosa, escribe al soporte de ROUVY. El soporte de BKOOL ya no gestiona cuentas de ROUVY. |
Rodar en ROUVY
Empieza por descargar la aplicación ROUVY en tu dispositivo y conectar tu rodillo.
Hay más sobre la aplicación en Comienza con la aplicación ROUVY, y la lista de rodillos compatibles está aquí. Si necesitas ayuda con la configuración, revisa la categoría Empecemos o envíanos tu pregunta.
Con ROUVY puedes:
- rodar por miles de rutas en vídeo del mundo real de todo el planeta. Busca un lugar concreto en un mapa del mundo o explora nuestro catálogo de rutas virtuales;
-
participar en eventos programados, rutas en grupo y carreras oficiales con la comunidad de ROUVY, descritos en esta sección;
- seguir entrenamientos y planes de entrenamiento estructurados para mejorar tu forma, reunidos en la sección Entrenamientos;
- ganar progreso de Carrera, logros y monedas. Más sobre la Carrera de ROUVY, sobre las monedas y los puntos de experiencia, y sobre los logros;
- rodar junto a los avatares de otros ciclistas en tiempo real, y competir contra tu propio ghost;
-
personalizar tu avatar y tu pantalla de ruta, como se explica en la sección Personalización;
- conectar las otras aplicaciones que usas y ganar puntos de experiencia también con tus salidas al aire libre. Consulta Apps conectadas.
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Llévate contigo tus kilómetros de BKOOL El Traspaso de Carrera transfiere tus totales de distancia y desnivel desde BKOOL y ajusta tu nivel de Carrera de ROUVY para que coincida. Las reglas y los requisitos están en este artículo. |
Preguntas frecuentes de los ciclistas de BKOOL
¿Dónde gestiono mi suscripción y mi facturación? ▶
En tu cuenta de ROUVY, en account.rouvy.com, en Cuenta y suscripción. Ahí cambias tu plan, tu método de pago y tu renovación. El portal de BKOOL ya no interviene.
¿A quién contacto para recibir soporte? ▶
Al soporte de ROUVY, a través de este formulario. El soporte de BKOOL ya no gestiona cuentas de ROUVY.
¿Qué pasó con la aplicación BKOOL? ▶
Se retiró el 30 de noviembre de 2025 y ya no está disponible. Se sigue rodando en ROUVY.
¿Cómo inicio sesión en ROUVY? ▶
Con la dirección de correo que usabas en BKOOL y la contraseña de ROUVY que creaste. Si nunca creaste una, o el correo no te llegó, escríbenos.
¿He perdido mi historial de rutas, mi distancia o mi nivel? ▶
No. El Traspaso de Carrera transfiere tus totales de distancia y desnivel desde BKOOL y ajusta tu nivel de Carrera de ROUVY a tu progreso.
¿Qué pasó cuando se acabó mi suscripción de BKOOL? ▶
El acceso a través de la suscripción de BKOOL terminó con ella. Para seguir rodando, suscríbete directamente en ROUVY: los planes se describen aquí.
Me suscribí a BKOOL desde la App Store o Google Play. ¿Y ahora? ▶
Esa suscripción terminó con la aplicación BKOOL. Ahora te suscribes directamente en ROUVY, y tu método de pago se gestiona en tu cuenta de ROUVY.
¿Cuál es ahora el precio de mi suscripción? ▶
Tu plan de ROUVY y su precio aparecen en tu cuenta en account.rouvy.com. Si algo cambia en tu plan, te avisamos con antelación.
¿Están en ROUVY las mismas rutas y eventos? ▶
No todas las rutas de BKOOL se trasladaron, pero ROUVY ofrece miles de rutas en vídeo del mundo real y un calendario completo de carreras y eventos.
¿Tengo que instalar la aplicación ROUVY? ▶
Sí. Puedes descargarla desde la App Store, Google Play o la web de ROUVY.
¿Siguen funcionando mi rodillo y mis sensores? ▶
Si funcionaban con BKOOL, deberían funcionar también con ROUVY. Consulta la lista de rodillos compatibles, y si algo no se conecta, ponte en contacto con nosotros.
Nunca tuve una suscripción de BKOOL. ¿Puedo rodar igualmente? ▶
Sí. Suscríbete directamente en ROUVY. Hay un período de prueba gratuito para ayudarte a empezar.
Si necesitas más ayuda, contáctanos.