Pokud se tvůj trenažér nebo senzor nepřipojí, nebo jeho hodnoty padají na nulu a skáčou, obvykle signálu něco překáží.
ROUVY jen přijímá hodnoty, které tvoje zařízení posílá, takže signál z naší strany opravit nemůžeme. Dobrá zpráva: kontroly níže vyřeší většinu problémů s připojením.
|
Podporovaná připojení ROUVY podporuje vestavěný Bluetooth 4.0 nebo novější a ANT+ USB 2.0 dongly. |
Co zkontrolovat jako první
- Připoj trenažér jen k ROUVY. Pokud je na pozadí připojený i k jiné aplikaci nebo zařízení (počítač, tablet, telefon), odpoj ho tam.
- Zkontroluj, že ROUVY tvůj trenažér podporuje, v článku Podporované trenažéry.
- Vyměň baterii, pokud ji tvůj senzor má. Slabá baterie výrazně oslabuje signál, jak ukazuje obrázek níže.
- Uvolni prostor mezi trenažérem nebo senzorem a přijímacím zařízením. Předměty mezi nimi můžou data blokovat.
- Odsuň ostatní bezdrátová zařízení od své sestavy, nebo je vypni. Signál můžou rušit bezdrátové reproduktory, ventilátory, mikrovlnné trouby, sluchátka, externí monitory, nestíněné kabely, bezdrátové video vysílače, Wi-Fi router, zdroje napájení i dětské chůvičky.
- Aktualizuj firmware trenažéru a senzorů, pak restartuj ROUVY a spáruj je znovu.
Problémy s připojením přes Bluetooth
Zařízení Bluetooth se nepřipojí, když je mimo dosah nebo není v režimu párování. Pokud se problém vrací, zruš spárování zařízení (nech telefon nebo tablet zařízení zapomenout) a spáruj ho znovu.
Zrušení spárování na Androidu
Jdi do Nastavení > Systém > Možnosti resetování > Resetovat Wi-Fi, mobilní data a Bluetooth. Tím se smažou všechna uložená spárování Bluetooth i sítě Wi-Fi, takže je pak budeš muset připojit znovu.
Zrušení spárování na iPhonu a iPadu
Jdi do Nastavení > Bluetooth, klepni na ikonu informací u každého zařízení, zvol Zapomenout toto zařízení a pak telefon nebo tablet restartuj.
Když jsou zařízení odpárovaná, zapni znovu Bluetooth, restartuj ROUVY a spáruj je znovu. Párování krok za krokem najdeš v článku Připojení pomocí Bluetooth.
Připojit můžeš několik zařízení Bluetooth najednou. Doporučujeme nejvýš sedm a pravidelný restart zařízení Bluetooth pomáhá udržet připojení stabilní.
|
Některé senzory Garmin používají jen ANT+ Některé senzory od Garminu Bluetooth vůbec nepoužívají. K jejich připojení potřebuješ ANT+ dongle. |
Problémy s připojením přes ANT+
- Měj ANT+ dongle méně než 1 m od senzorů.
- Zajisti volný výhled z počítače nebo telefonu na senzor. Cokoli mezi nimi může způsobit ztrátu signálu.
- Zkontroluj, že je dongle správně zapojený. Ne všechny ANT+ dongly jsou stejné: ROUVY podporuje jen USB 2.0. Víc v článku Připojení pomocí ANT+.
Příklad ANT+ donglu USB 2.0:
Když ANT+ dongle zapojíš poprvé, počítač potřebuje ovladače ANT+:
- Windows je obvykle najdou a nainstalují automaticky. Pokud se objeví dotaz, jestli ovladače nainstalovat, potvrď ho.
- Mac už ovladače ANT+ má.
Spousta počítačů, notebooků a dalších zařízení nemá ANT+ vestavěné, takže můžeš potřebovat externí přijímač.
Řešení problémů
ROUVY na Windows spadne, když se moje zařízení Bluetooth znovu připojuje ▶
K pádu dochází uvnitř systému Bluetooth ve Windows ve chvíli, kdy se znovu připojuje zařízení, které ztratilo spojení, takže ho v samotném ROUVY opravit nemůžeme. Spouští ho nestabilní připojení: aktualizuj Windows a pak zkontroluj adaptér Bluetooth i samotné zařízení podle tipů výše (baterie, vzdálenost, rušení).
Pokud se to opakuje, kontaktuj nás a přilož soubory Player.log a crash.dmp ze složky %LOCALAPPDATA%\Temp\VirtualTraining\ROUVY\Crashes\, aby se na to naši vývojáři mohli podívat.
Pro další pomoc nás neváhej kontaktovat. Napiš nám, jaký trenažér a senzory používáš, jak jsou připojené a na jakém zařízení jezdíš.