Zabezpečení tvého účtu ROUVY znamená používat silné heslo, pravidelně ho měnit a ujistit se, že tvá e‑mailová adresa je vždy aktuální.
Tento návod ti pomůže oba údaje aktualizovat – ať už se do svého účtu dostaneš, nebo ne.
|
Důležité: přihlášení přes Facebook nebo Apple již není podporováno. Poslali jsme ti e‑mail s instrukcemi, jak nastavit nové přihlašovací údaje. Pokud jsi dříve používal(a) Facebook nebo Apple k přihlášení a teď máš potíže s přístupem k účtu, kontaktuj nás, prosím. |
Jak změnit e‑mail a heslo, když máš přístup ke svému účtu ROUVY
Pokud se můžeš přihlásit na ROUVY.com, postupuj podle těchto kroků pro změnu e‑mailové adresy nebo hesla:
- klikni na ikonu svého profilu v pravém horním rohu, poté zvol „Account and Membership“.
- Na další stránce sjeď dolů do sekce „Other“ a klikni na „Account and security“.
- Odtamtud budeš moct aktualizovat jak svou e‑mailovou adresu, tak heslo.
Pokud chceš, můžeš také jít přímo na stránku „Account and Security“.
|
Pro provedení změn budeš potřebovat své aktuální heslo. Pokud si ho nepamatuješ, klikni na „Forgot your password?“ a před pokračováním si heslo resetuj. |
Jak změnit heslo bez přístupu k účtu ROUVY
Ať už jsi heslo právě zapomněl(a), nebo máš podezření, že mohlo být kompromitováno, prosím ihned ho resetuj.
Úspěšné obnovení hesla k tvému účtu ROUVY závisí na tom, jestli máš přístup k e‑mailu, se kterým jsi účet registroval(a), nebo ne.
Pokud máš přístup ke svému registračnímu e‑mailu:
- přejdi na ROUVY.com a klikni na „Forgot your password?“ pod tlačítkem pro přihlášení;
- poté zadej svůj registrační e‑mail a klikni na „Send“;
- dojde ti e‑mail s odkazem pro obnovení hesla.
|
Důležitá poznámka! Obnovení hesla může trvat až 20 minut, než ti přijde e‑mail. Nezapomeň zkontrolovat složku Spam. Pokud používáš Gmail, mrkni i do záložky „Promotions“. |
Heslo můžeš také resetovat v aplikaci ROUVY:
- Otevři aplikaci ROUVY a zadej svůj registrační e‑mail.
- Klepni na „Continue“, poté vyber „Forgot password?“.
- Budeš přesměrován(a) do Riders Portalu pro dokončení procesu resetování.
Pokud již nemáš přístup ke svému registračnímu e‑mailu
Pokud nemáš přístup k e‑mailu, který jsi použil(a) k registraci účtu ROUVY, kontaktuj nás prosím přímo. Pomůžeme ti změnit e‑mail, abys mohl(a) získat zpět přístup.