Mám varování 'Příliš mnoho zařízení' a aplikace je uzamčena

Když se přihlásíš do aplikace ROUVY na novém zařízení - ať už jde o smartphone, tablet, notebook, PC nebo dokonce TV -  zařízení je přidáno do seznamu zařízení spojených s tvým ROUVY účtem.

Můžeš používat aplikaci ROUVY na více zařízeních, ale každému uživateli dovolujeme mít maximálně 5 zařízení spojených s jedním účtem.

Pokud je dosaženo maximálního počtu zařízení, účet se přepne do zamčeného režimu a ve spodní části aplikace se zobrazí chybová zpráva, že počet zařízení byl překročen a že je potřeba spravovat předplatné. Viz screenshot níže.

Screenshot 2024-08-07 at 13.40.56.png

V takovém případě stačí smazat některá zařízení, aby zůstalo pouze 5 nebo méně aktivních zařízení.

Nezapomeň, že zařízení jsou přidávána jednoduše přihlášením se do aplikace ROUVY na novém zařízení.

Buď opatrný při výběru zařízení, která chceš používat, a nepřihlašuj se na ta, která nechceš mít spojená s tvým účtem.

 

Jak upravit/ smazat svá zařízení

Přejdi prosím na naši webovou stránku ROUVY.com:

  • Přihlas se do svého účtu v pravém horním rohu;
  • Klikni na Sekci účtu;

account CZ.png

 

  • Pod informacemi o předplatném najdi tlačítko Přihlášená zařízení;

cz devices.png

 

  • Uvidíš seznam svých aktivních zařízení.
  • Klikni na tlačítko ODEBRAT a odstraň kterékoliv zařízení:

cz 2.png

 

Když bude odstraněn potřebný počet zařízení, přístup k aplikaci bude odemčen.

 

 

Pro další pomoc se prosím neváhej obrátit na zákaznickou podporu.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 65 z 88

Máte další otázky? Odeslat požadavek