Dovolená, nemoc nebo si prostě jen užíváš venku – někdy si prostě potřebuješ dát pauzu.
ROUVY nyní nabízí možnost pozastavit své předplatné až na 180 dní jednou za kalendářní rok, dostupné pro všechny jezdce ROUVY.
|
DŮLEŽITÉ INFORMACE PRO UŽIVATELE, KTEŘÍ OBNOVUJÍ PŘERUŠENÉ PŘEDPLATNÉ Nemůžeš zrušit své předplatné, když je pozastavené. |
| Kdo může pozastavit své předplatné? |
Všichni jezdci ROUVY po skončení bezplatného zkušebního období. Pouze majitel plánu může pozastavit předplatné. |
| Jak dlouho můžu pozastavit? | Až na 180 dní jednou za kalendářní rok. Tvé předplatné je okamžitě pozastaveno po kliknutí na tlačítko Pozastavit předplatné. |
| Kde pozastavím své předplatné? |
Ve tvém účtu na ROUVY.COM: - přihlas se do svého účtu ROUVY; - v pravém horním rohu rozbalovací menu vyber Účet; - vedle informací o předplatném klikni na Správa členství; -vedle tlačítka Změnit plán uvidíš tři tečky, které obsahují tlačítko Pozastavit nebo Zrušit předplatné, klikni na něj; - v horní části stránky uvidíš tlačítko Pozastavit předplatné. Můžeš použít tento přímý odkaz, přihlásit se a kliknout na tlačítko Pozastavit předplatné v horní části stránky. |
| Co se stane, když zrušíš pozastavení / předplatné se obnoví? |
Nebudeš okamžitě znovu účtován. Tvé předplatné se obnoví a získáš plný přístup k ROUVY. Obdržíš e-mail s novým datem fakturace, upraveným o zbývající zaplacený čas z doby, kdy bylo předplatné pozastaveno. |
| Co se stane s mým již zaplaceným časem, pokud pozastavím před fakturačním datem? | Když obnovíš předplatné, tvé fakturační datum se posune, takže si můžeš užít svůj zaplacený čas bez ztráty jakékoliv části. |
| Během pauzy si můžeš užívat: |
Volný přístup k 20 km jízdy měsíčně; nebo si můžeš koupit Daily Pass pro plný přístup k ROUVY na 24, 48 nebo 72 hodin. |
| Nemůžeš nasbírat volné kilometry - můžeš využít pouze 20 volných km za měsíc. Jakékoliv nevyužité volné kilometry propadají na konci měsíce. |
Když jsi připraven/a, můžeš obnovit své předplatné kdykoliv jedním kliknutím.
Obnovení NEZNAMENÁ, že ti ihned naúčtujeme poplatek:
V závislosti na tom, kolik placeného času zbývalo, když jsi pozastavil/a své předplatné, upravíme tvé fakturační datum.
Video Tutorial
Pokud potřebuješ další pomoc, neváhej nás kontaktovat.