Dieser Artikel führt dich durch die Schritte, dein ROUVY‑Abonnement zu kündigen.
Dein ROUVY‑Abonnement verlängert sich automatisch an deinem Abrechnungsdatum, sofern du es nicht kündigst.
|
Wichtig Die folgenden Schritte gelten nur für Abonnements, die du direkt über ROUVY abgeschlossen hast. Wenn du über Google Play oder den App Store abonniert hast, musst du über die jeweilige Plattform kündigen. |
Was passiert nach der Kündigung
Nachdem du erfolgreich den untenstehenden Schritten gefolgt bist und dein Abonnement gekündigt hast,
- Dein Konto bleibt aktiv: Du kannst dich jederzeit einloggen und erneut abonnieren.
- Deine Radfahr‑Daten bleiben gesichert und werden nicht gelöscht.
- Du kannst weiterhin ein kostenloses Konto nutzen, das 25 km Radfahren pro Monat umfasst.
- Wenn du dein Konto und alle zugehörigen Daten vollständig löschen möchtest, kontaktiere unser Support‑Team über diesen Link. Bitte beachte, dass diese Löschung nicht rückgängig gemacht werden kann.
| Alle ROUVY‑Fahrer können ihre Abrechnung für bis zu 180 Tage aussetzen. Ziehe in Erwägung, dein Abonnement statt einer Kündigung zu pausieren. Der Unterschied zwischen Pausieren und Kündigen ist hier erklärt. Weitere Informationen zur Pausierung findest du hier. |
Schritte zur Kündigung deines Abonnements
- Gehe auf ROUVY.com und melde dich an.
- Klicke auf dein Profil‑Symbol oben rechts.
- Wähle im Dropdown‑Menü „Konto und Mitgliedschaft“.
- Klicke auf die Schaltfläche „Abonnement verwalten“.
- Klicke auf die Schaltfläche „Abonnement kündigen“.
- Scrolle nach unten und bestätige deine Kündigung mit einem Klick auf die Schaltfläche „Kündigung abschließen“.
- Nachdem du gekündigt hast, wirst du gebeten, Feedback zu hinterlassen. Wir würden uns wirklich über deine Gedanken freuen.
- Nach der Kündigung wirst du zurück zur Seite „Mitgliedschaft“ geleitet.
Dort siehst du eine Bestätigungsmeldung und das Datum, an dem dein Abonnement endet.
|
Dein Abonnement bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Du kannst die Kündigung auch vor dem Kündigungsdatum rückgängig machen oder dich jederzeit erneut abonnieren. |
Kündigung während deiner kostenlosen Testphase
- Die Schritte sind die gleichen wie oben.
- Dein Kündigungsbildschirm sieht etwas anders aus und bestätigt dein Nutzungsende der Testphase.
Konto vollständig löschen
Wenn du alle deine ROUVY‑Daten dauerhaft und unwiderruflich von unseren Servern löschen möchtest, kontaktiere unser Support‑Team über diesen Link.
| Bitte beachte: Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Sobald deine Daten gelöscht sind, können sie nicht wiederhergestellt werden. |
Rückerstattungen
Im Allgemeinen, hat ROUVY eine No‑Refund‑Policy.
ROUVY‑Abonnements verlängern sich automatisch an deinem Abrechnungsdatum, sofern du sie nicht kündigst.
| Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, bezahlte Dienste zu kündigen, wenn du den Abonnementplan beenden möchtest. |
Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.