Mitgliedschaft beenden



Dieser Artikel gibt dir Anweisungen, wie du dein ROUVY-Abonnement kündigen kannst.

Das ROUVY-Abonnement verlängert sich automatisch am Rechnungsdatum, bis du kündigst.

 


BITTE BEACHTEN
Die Schritte in diesem Artikel gelten für das Abonnement, das direkt über ROUVY abgeschlossen wurde.

Wenn du dein Abonnement über Google Play oder iTunes erworben hast - musst du über den jeweiligen Store kündigen.
Für weitere Informationen schaue bitte in den verwandten Artikeln in diesem Abschnitt: Externes Abonnement.

 

Wie du dein Abonnement kündigst

Wenn du dein Abonnement kündigst, bleibt dein Konto aktiv, und du kannst dich jederzeit wieder einloggen und ein neues Abonnement abschließen.

Wenn du dein Abonnement kündigst, bleiben alle deine Raddaten in deinem Konto. Sie werden NICHT gelöscht.

 

Um dein Abonnement zu kündigen:

  • logge dich in dein Konto auf ROUVY.com ein,
  • klicke in der oberen rechten Ecke auf dein Icon und wähle KONTO im Dropdown-Menü:

Screenshot 2024-03-14 at 10.18.52.png

 

  • Dann klicke auf den Button Mitgliedschaft verwalten:

Screenshot 2024-03-13 at 14.27.55.png

 

  • Indem du auf den Button mit den drei Punkten klickst, siehst du ein Dropdown-Menü mit einer "Abonnement kündigen"-Option:

Screenshot 2024-03-13 at 14.51.14.png

ROUVY bietet nun die Möglichkeit, deine Abrechnung für einige Zeit zu pausieren,

bitte schaue dir diesen Artikel an und erwäge diese Option!

 

  • Du wirst durch einige Schritte geführt, einschließlich der Angabe deiner Gründe für die Kündigung, bitte gehe sie alle durch, während du die Kündigungsoption wählst:

cancellation steps.png

 

  • Am Ende wirst du zurück zu deiner Mitgliedschaftsseite gebracht, wo du die Kündigungsbestätigung zusammen mit dem Enddatum deiner Mitgliedschaft sehen kannst:

Owner - Duo Membership.png

Auf diese Weise wird dein Abonnement am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt.
Du kannst dich jederzeit wieder einloggen und das Abonnement erneut kaufen oder die Kündigung rückgängig machen, falls möglich.

 

Wenn du während der Testphase kündigst:

Screenshot 2024-03-14 at 12.35.02.png

 

Dein Konto vollständig löschen

Wenn du die Daten von unseren Servern löschen möchtest, werden alle deine ROUVY-Daten dauerhaft und unwiderruflich gelöscht.

Es gibt keine Möglichkeit, die Daten nach dem Löschen wiederherzustellen.

Bitte klicke hier, um unsere Supportmitarbeiter zu kontaktieren, die diese Löschung für dich durchführen.

 

Rückerstattungen

Generell hat ROUVY eine Keine-Rückerstattung-Politik.
ROUVY-Abonnements beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase für neue Kunden.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, bezahlte Dienste zu kündigen, wenn er den Abonnementplan beenden möchte.


Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen.

 

Wenn du weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

War dieser Beitrag hilfreich?

456 von 847 fanden dies hilfreich

Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen