Dieser Artikel gibt dir Anweisungen, wie du dein ROUVY-Abonnement kündigen kannst.
Das ROUVY-Abonnement verlängert sich automatisch am Rechnungsdatum, bis du kündigst.
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Wenn du dein Abonnement über Google Play oder iTunes erworben hast - musst du über den jeweiligen Store kündigen. |
Wie du dein Abonnement kündigst
Wenn du dein Abonnement kündigst, bleibt dein Konto aktiv, und du kannst dich jederzeit wieder einloggen und ein neues Abonnement abschließen.
Wenn du dein Abonnement kündigst, bleiben alle deine Raddaten in deinem Konto. Sie werden NICHT gelöscht.
Um dein Abonnement zu kündigen:
- logge dich in dein Konto auf ROUVY.com ein,
- klicke in der oberen rechten Ecke auf dein Icon und wähle KONTO im Dropdown-Menü:
- Dann klicke auf den Button Mitgliedschaft verwalten:
- Indem du auf den Button mit den drei Punkten klickst, siehst du ein Dropdown-Menü mit einer "Abonnement kündigen"-Option:
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ROUVY bietet nun die Möglichkeit, deine Abrechnung für einige Zeit zu pausieren, bitte schaue dir diesen Artikel an und erwäge diese Option! |
- Du wirst durch einige Schritte geführt, einschließlich der Angabe deiner Gründe für die Kündigung, bitte gehe sie alle durch, während du die Kündigungsoption wählst:
- Am Ende wirst du zurück zu deiner Mitgliedschaftsseite gebracht, wo du die Kündigungsbestätigung zusammen mit dem Enddatum deiner Mitgliedschaft sehen kannst:
Auf diese Weise wird dein Abonnement am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt.
Du kannst dich jederzeit wieder einloggen und das Abonnement erneut kaufen oder die Kündigung rückgängig machen, falls möglich.
Wenn du während der Testphase kündigst:
- folge den gleichen Schritten wie oben beschrieben,
- dein endgültiges Kündigungsfenster sieht so aus:
Dein Konto vollständig löschen
Wenn du die Daten von unseren Servern löschen möchtest, werden alle deine ROUVY-Daten dauerhaft und unwiderruflich gelöscht.
Es gibt keine Möglichkeit, die Daten nach dem Löschen wiederherzustellen.
Bitte klicke hier, um unsere Supportmitarbeiter zu kontaktieren, die diese Löschung für dich durchführen.
Rückerstattungen
Generell hat ROUVY eine Keine-Rückerstattung-Politik.
ROUVY-Abonnements beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase für neue Kunden.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, bezahlte Dienste zu kündigen, wenn er den Abonnementplan beenden möchte.
Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.