Bis zum 30. November 2026 kannst du dein App-Store- oder Google-Play-Abonnement auf ein direktes ROUVY-Abonnement umstellen.
Dein Konto, deine Fahrten und dein Fortschritt bleiben, wie sie sind. Du hinterlegst deine Zahlungsdaten und Rechnungsadresse in deinem ROUVY-Konto und kündigst dann dein Store-Abonnement.
Das Wechselfenster schließt am 30. November, und wir gehen nicht davon aus, es erneut zu öffnen.
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Was du jetzt tun solltest Nutze den Button in der E-Mail, die wir dir geschickt haben, oder öffne das ROUVY-Kontoportal und melde dich an.
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So funktioniert der Wechsel
Dein ROUVY-Abonnement beginnt, wenn der aktuelle Zeitraum deines Store-Abonnements endet, dir wird also nichts doppelt berechnet.
Danach verlängert sich dein Abonnement über dein ROUVY-Konto statt über den Store, und du verwaltest es im Web wie alle anderen ROUVY-Fahrer: Plan oder Zahlungsmethode ändern, pausieren oder kündigen.
Anfallende Steuern richten sich nach deiner Rechnungsadresse. Details findest du im Artikel Wie Steuern dein ROUVY-Abonnement beeinflussen.
Abonnement umstellen
Das dauert nur ein paar Minuten:
- Öffne das ROUVY-Kontoportal.
- Melde dich mit demselben ROUVY-Konto an, mit dem du fährst.
- Klicke auf den Button Zahlungsmethode hinzufügen und gib deine Zahlungsdaten und Rechnungsadresse ein.
- Kündige dein App-Store- oder Google-Play-Abonnement wie unten beschrieben.
Wenn du eine Karte hinzufügst, kann deine Bank sie mit einer Autorisierung über $1/€1 prüfen. Dir wird nichts berechnet: Die Transaktion wird sofort storniert. Mehr zur Verwaltung von Zahlungsmethoden findest du im Artikel Ändere dein ROUVY-Abonnement oder deine Zahlungsmethode.
Store-Abonnement kündigen
Mit der Kündigung verlängert der Store dein Abonnement nicht mehr. Du fährst bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter, danach übernimmt dein ROUVY-Abonnement.
- App Store: Öffne auf deinem iPhone oder iPad die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf Abos. Wähle ROUVY und kündige es.
- Google Play: Öffne die Play Store App, tippe auf dein Profilbild und dann auf Zahlungen und Abos > Abos. Wähle ROUVY und kündige es.
Was dir ein ROUVY-Plan bietet
Store-Abonnements hatten diese Optionen nie. Sobald du gewechselt hast, stehen sie dir offen:
- Pausiere, wenn du nicht fährst. Pausiere dein Abonnement einmal pro Kalenderjahr für bis zu 180 Tage und zahle nur für die Monate, in denen du fährst. Mehr im Artikel ROUVY Pausieren.
- Fahre einen Tag mit einem Daily Pass. Praktisch, wenn du nur an einem einzigen Tag fahren willst. Mehr im Artikel Tagespass (Daily Pass).
- Werde für deine Treue belohnt. Bleib dabei und erhalte Anspruch auf einen Treuerabatt. Mehr im Artikel ROUVY Treueprogramm.
- Lade Freunde ein. Verdiene Guthaben für Freunde, die ROUVY beitreten. Mehr im Artikel Empfehlungsprogramm.
- Gemeinsam günstiger fahren. Mit den Plänen DUO und GROUP fahren mehrere Personen mit einem Abonnement, zu einem besseren Preis pro Person.
- Spare mit einem Jahresplan. Jahrespläne kosten weniger als monatliche Zahlungen. Pläne und Preise findest du im Artikel ROUVY-Preise.
Häufige Fragen
Muss ich mein Abonnement im App Store oder bei Google Play kündigen? ▶
Ja, das ist der letzte Schritt des Wechsels. Dein ROUVY-Abonnement beginnt erst, wenn der Zeitraum im Store endet, du zahlst also nicht doppelt.
Bis wann kann ich wechseln? ▶
Bis zum 30. November 2026. Wir gehen nicht davon aus, den Wechsel danach erneut zu öffnen, es lohnt sich also, ihn bald zu erledigen.
Was zahle ich nach dem Wechsel? ▶
Das Angebot für dein Abonnement steht in der E-Mail, die wir dir geschickt haben. Anfallende Steuern richten sich nach deiner Rechnungsadresse: Wie das funktioniert, erklärt der Artikel Wie Steuern dein ROUVY-Abonnement beeinflussen.
Ich zahle ein ROUVY-Abonnement und ein App-Store- oder Google-Play-Abonnement. Was soll ich tun? ▶
Kündige das Abonnement im App Store oder bei Google Play wie oben beschrieben. Dein ROUVY-Abonnement läuft weiter, du musst also nichts umstellen. Wenn du eine Frage zu einer Abbuchung hast, kontaktiere uns.
Kann ich noch über den App Store oder Google Play abonnieren? ▶
Nein. Neue Abonnements gibt es nur auf rouvy.com.
Mein Store-Abonnement ist schon abgelaufen. Wie komme ich zurück? ▶
Melde dich auf rouvy.com mit demselben ROUVY-Konto an und wähle einen Plan. Deine Fahrthistorie und dein Fortschritt sind noch da.
Fehlerbehebung
Ich sehe die Meldung „Your subscription is managed by Google Play Store or Apple App Store“
Diese Meldung bedeutet, dass dein Konto noch den alten Store-Status hat, der Änderungen im Web blockiert. Kontaktiere uns und wir entfernen ihn. Danach kannst du deine Zahlungsmethode hinzufügen oder einen Plan wählen.
Wenn du weitere Hilfe brauchst, kannst du uns gerne kontaktieren. Gib dabei die E-Mail-Adresse deines ROUVY-Kontos an und ob du über den App Store oder Google Play abonniert hast.