Vacanze, malattia o semplicemente il piacere di godersi l'aria aperta: a volte hai solo bisogno di una pausa.
ROUVY offre ora l'opzione di mettere in pausa il tuo abbonamento per un massimo di 180 giorni una volta all'anno, disponibile per tutti i ciclisti ROUVY.
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INFORMAZIONI IMPORTANTI PER GLI UTENTI CHE RIPRENDONO L'ABBONAMENTO NON puoi cancellare il tuo abbonamento mentre è sospeso. |
| Chi può mettere in pausa il proprio abbonamento? |
Tutti i ciclisti ROUVY dopo il Periodo di Prova Gratuita. Solo il titolare del piano può mettere in pausa l'abbonamento. |
| Per quanto tempo posso mettere in pausa? | Per fino a 180 giorni una volta all'anno. Il tuo abbonamento viene immediatamente messo in pausa dopo aver cliccato sul pulsante Metti in Pausa l'Abbonamento. |
| Dove posso mettere in pausa il mio abbonamento? |
Nel tuo account su ROUVY.COM: - accedi al tuo Account ROUVY; - nel menu a tendina in alto a destra scegli Account; - accanto alle informazioni del tuo abbonamento, clicca su Gestisci Abbonamento; - accanto al pulsante Cambia il tuo piano vedrai tre puntini, che contengono il pulsante per mettere in pausa o cancellare l'abbonamento, clicca su di esso; - in cima alla pagina vedrai il pulsante Metti in Pausa l'Abbonamento. Puoi usare questo link diretto, accedere, e cliccare sul pulsante Metti in Pausa l'Abbonamento in cima alla pagina. |
| Cosa succede quando riattivo l'abbonamento/ l'abbonamento viene rinnovato? |
Non ti verrà addebitato immediatamente. Il tuo abbonamento si rinnova, dandoti pieno accesso a ROUVY. Riceverai un'email con la tua nuova data di fatturazione, aggiustata per il tempo rimanente pagato da quando hai messo in pausa. |
| Cosa succede al mio tempo già pagato se metto in pausa prima della data di fatturazione? | Quando rinnovi il tuo abbonamento, la tua data di fatturazione viene spostata in modo che tu possa goderti il tuo tempo di abbonamento pagato senza perderne nemmeno un giorno. |
| Durante la pausa, puoi goderti: |
Accesso gratuito a 20 km di pedalata al mese; oppure puoi acquistare un Pass Giornaliero per avere accesso completo a ROUVY per 24, 48 o 72 ore. |
| Non puoi accumulare chilometri gratuiti durante la pausa - puoi usare solo 20 km gratuiti al mese. I chilometri gratuiti non utilizzati scadono alla fine del mese. |
Quando sei pronto, puoi rinnovare il tuo abbonamento in qualsiasi momento con un solo clic.
Rinnovare NON significa che ti addebitiamo immediatamente:
A seconda di quanto tempo pagato era rimasto quando hai messo in pausa il tuo abbonamento, regoleremo la tua data di fatturazione di conseguenza.
Video Tutorial
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.