Vacanze, malattia, o semplicemente godersi il grande all'aperto – a volte hai solo bisogno di una pausa.
ROUVY ora offre l'opzione di mettere in pausa il tuo abbonamento fino a 180 giorni una volta all'anno solare, disponibile per tutti i ciclisti ROUVY.
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INFORMAZIONI IMPORTANTI PER GLI UTENTI CHE RIPRENDONO L'ABONAMENTO Non puoi annullare il tuo abbonamento mentre è in pausa. |
| Chi può mettere in pausa il proprio abbonamento? | Tutti i ciclisti ROUVY dopo il Periodo di Prova Gratuito. |
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IMPORTANTE: Si prega di notare che solo il proprietario del piano può mettere in pausa/riprendere l'abbonamento per tutti i membri del piano. I membri del piano NON possono mettere in pausa/riprendere il loro abbonamento da soli, questa decisione spetta solo al proprietario del piano. |
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| Per quanto tempo posso mettere in pausa? | Per fino a 180 giorni una volta all'anno solare. Il tuo abbonamento viene messo in pausa immediatamente dopo aver cliccato il pulsante Metti in Pausa l'Abbonamento. |
| Ottengo ancora punti XP per le mie uscite all'aperto quando il mio abbonamento è in pausa? |
Sì, le tue uscite all'aperto contano, e ottieni i tuoi punti XP per le uscite all'aperto mentre sei in pausa. |
| Dove posso mettere in pausa il mio abbonamento? |
Nel tuo account su ROUVY.COM: - accedi al tuo Account ROUVY; - nel menu a tendina in alto a destra scegli Account e Abbonamento; - accanto alle informazioni sul tuo abbonamento clicca su Gestisci Abbonamento; - accanto al pulsante Modifica il tuo piano vedrai il pulsante 'Metti in Pausa l'Abbonamento', cliccaci sopra; - in cima alla pagina vedrai il pulsante Metti in Pausa l'Abbonamento. - Leggi le informazioni importanti e conferma la pausa. Si prega di notare che il tuo abbonamento viene messo in pausa immediatamente.
Puoi usare questo link diretto, accedi, e clicca il pulsante Metti in Pausa l'Abbonamento in cima alla pagina. |
| Cosa succede quando riprendo/rinnovo l'abbonamento? |
Non sarai addebitato immediatamente. Il tuo abbonamento si rinnova, offrendoti pieno accesso a ROUVY. Riceverai un'email con la tua nuova data di fatturazione, aggiustata per il tempo pagato rimasto da quando hai messo in pausa. |
| Cosa succede al tempo già pagato se metto in pausa prima della data di fatturazione? | Quando rinnovi il tuo abbonamento, la tua data di fatturazione viene spostata in modo che tu possa goderti il tempo di abbonamento pagato senza perdere nulla di esso. |
| Mentre sei in pausa, puoi goderti: |
Accesso gratuito a 20 km di corsa al mese; oppure puoi acquistare un Pass Giornaliero per l'accesso completo a ROUVY per 24 ore. |
| Non puoi accumulare chilometri gratuiti mentre sei in pausa - puoi utilizzare solo 20 km gratuiti al mese. Eventuali chilometri gratuiti non utilizzati scadono alla fine del mese. |
Quando sei pronto, puoi rinnovare il tuo abbonamento in qualsiasi momento con un solo clic.
Rinnovare NON significa che ti addebitiamo immediatamente:
A seconda di quanto tempo pagato era rimasto quando hai messo in pausa il tuo abbonamento, noi aggiustiamo la tua data di fatturazione di conseguenza.
Video Tutorial
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.