Urlaub, Krankheit oder einfach nur die Natur genießen – manchmal brauchst du einfach eine Pause.
ROUVY bietet jetzt die Möglichkeit, dein Abonnement für bis zu 180 Tage einmal pro Kalenderjahr zu pausieren, verfügbar für alle ROUVY-Fahrer.
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WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR BENUTZER, DIE DIE PAUSE BEENDETEN Du KANNST dein Abonnement nicht kündigen, während es pausiert ist. |
| Wer kann sein Abonnement pausieren? | Alle ROUVY-Fahrer nach der kostenlosen Testphase. |
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WICHTIG: Bitte beachte, dass nur der Besitzer des Plans das Abonnement für alle Mitglieder pausieren/wieder aufnehmen kann. Planmitglieder KÖNNEN ihr Abonnement nicht selbst pausieren/wieder aufnehmen, diese Entscheidung liegt nur beim Besitzer des Plans. |
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| Wie lange kann ich pausieren? | Für bis zu 180 Tage einmal im Kalenderjahr. Dein Abonnement wird sofort pausiert, nachdem du auf den Button Abonnement pausieren klickst. |
| Verdiene ich immer noch XP-Punkte für meine Outdoor-Fahrten, wenn mein Abonnement pausiert ist? |
Ja, deine Outdoor-Fahrten zählen, und du erhältst deine XP-Punkte für Outdoor-Fahrten während der Pause. |
| Wo kann ich mein Abonnement pausieren? |
In deinem Konto auf ROUVY.COM: - melde dich in deinem ROUVY-Konto an; - wähle im rechten oberen Eckmenü die Option Konto und Mitgliedschaft; - neben deinen Abonnementinformationen klicke auf Mitgliedschaft verwalten; -neben dem Button Tarif ändern siehst du den Button 'Abonnement pausieren', klicke darauf; - oben auf der Seite siehst du den Button Abonnement pausieren. - Lies die wichtigen Informationen und bestätige die Pause. Bitte beachte, dass dein Abonnement sofort pausiert wird.
Du kannst diesen direkten Link verwenden, dich anmelden und oben auf der Seite auf den Button Abonnement pausieren klicken. |
| Was passiert, wenn ich die Pause beende/das Abonnement erneuert wird? |
Du wirst nicht sofort belastet. Dein Abonnement wird erneuert und gibt dir vollen Zugang zu ROUVY. Du erhältst eine E-Mail mit deinem neuen Abrechnungsdatum, angepasst an die verbleibende bezahlte Zeit von deiner Pause. |
| Was passiert mit meiner bereits bezahlten Zeit, wenn ich vor dem Abrechnungsdatum pause? | Wenn du dein Abonnement erneuerst, wird dein Abrechnungsdatum verschoben, sodass du deine bezahlte Abonnementzeit genießen kannst ohne etwas davon zu verlieren. |
| Während der Pause kannst du genießen: |
Kostenlosen Zugang zu 20 km Fahren pro Monat; oder du kannst einen Tagespass für vollen Zugang zu ROUVY für 24 Stunden kaufen. |
| Du kannst keine freien Kilometer ansammeln, während du pausiert bist - du kannst nur 20 freie km pro Monat nutzen. Alle nicht genutzten freien Kilometer verfallen am Ende des Monats. |
Wenn du bereit bist, kannst du dein Abonnement jederzeit mit nur einem Klick erneuern.
Die Erneuerung bedeutet NICHT, dass wir dich sofort belasten:
Abhängig davon, wie viel bezahlte Zeit übrig war, als du dein Abonnement pausiert hast, passen wir dein Abrechnungsdatum entsprechend an.
Videoanleitung
Wenn du weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.