Urlaub, Krankheit oder einfach die Natur genießen – manchmal braucht man einfach eine Pause.
ROUVY bietet jetzt die Möglichkeit, dein Abonnement einmal pro Kalenderjahr für bis zu 180 Tage zu pausieren, verfügbar für alle ROUVY-Fahrer.
|
WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR NUTZER, DIE IHRE PAUSIERUNG AUFHEBEN Du KANNST dein Abonnement während der Pausierung NICHT kündigen. |
| Wer kann sein Abonnement pausieren? |
Alle ROUVY-Fahrer nach der Free Trial-Periode. Nur der Planinhaber kann das Abonnement pausieren. |
| Wie lange kann ich pausieren? | Für bis zu 180 Tage einmal im Kalenderjahr. Dein Abonnement wird sofort pausiert, nachdem du auf den Abonnement pausieren-Button klickst. |
| Wo pausiere ich mein Abonnement? |
In deinem Konto auf ROUVY.COM: - logge dich in dein ROUVY-Konto ein; - im Dropdown-Menü oben rechts wähle Konto; - neben deinen Abonnementinformationen klicke auf Mitgliedschaft verwalten; - neben dem Button Plane ändern siehst du drei Punkte, die den Button Abonnement pausieren oder Abonnement kündigen enthalten, klicke darauf; - oben auf der Seite siehst du den Abonnement pausieren-Button. Du kannst diesen direkten Link verwenden, dich einloggen und auf den Abonnement pausieren-Button oben auf der Seite klicken. |
| Was passiert, wenn ich die Pause beende/das Abonnement verlängert wird? |
Dir wird nicht sofort etwas berechnet. Dein Abonnement wird erneuert, und du erhältst vollen Zugriff auf ROUVY. Du erhältst eine E-Mail mit deinem neuen Rechnungsdatum, das um die verbleibende bezahlte Zeit angepasst wird, die du beim Pausieren hattest. |
| Was passiert mit meiner bereits bezahlten Zeit, wenn ich vor dem Abrechnungsdatum pausiere? | Wenn du dein Abonnement erneuerst, wird dein Abrechnungsdatum verschoben, sodass du deine bezahlte Abonnementzeit genießen kannst ohne davon etwas zu verlieren. |
| Während der Pause kannst du Folgendes genießen: |
Kostenloser Zugang zu 20 km Fahren pro Monat; oder du kannst einen Daily Pass für vollen Zugang zu ROUVY für 24, 48 oder 72 Stunden kaufen. |
| Du kannst keine freien Kilometer ansammeln - du kannst nur 20 kostenlose km pro Monat nutzen. Alle ungenutzten freien Kilometer verfallen am Ende des Monats. |
Wenn du bereit bist, kannst du dein Abonnement jederzeit mit nur einem Klick erneuern.
Erneuern bedeutet NICHT, dass wir dich sofort belasten:
Je nachdem, wie viel bezahlte Zeit noch übrig war, als du dein Abonnement pausiert hast, passen wir dein Abrechnungsdatum entsprechend an.
Video Tutorial
Wenn du weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.