Nos complace presentar un nuevo modelo de suscripción de ROUVY para ofrecerte más flexibilidad y más valor en la forma en que disfrutas de tus recorridos.
Los nuevos planes están disponibles exclusivamente para su compra a través de ROUVY.com.
En esta guía encontrarás:
- Un resumen de los tres planes de suscripción de ROUVY,
- Cómo elegir el plan adecuado para ti,
- Instrucciones paso a paso para gestionar, cambiar o mejorar tu plan.
Para consultar los precios de ROUVY, haz clic aquí.
¿Qué incluye cada plan?
Cada plan de suscripción de ROUVY tiene un propietario del plan y puede incluir algunos miembros:
| PROPIETARIO DEL PLAN |
Esta persona gestiona la suscripción. |
| MIEMBRO DEL PLAN |
Cada miembro tiene su propia cuenta de ROUVY y puede pedalear de forma independiente al propietario. Solo están conectados por la suscripción compartida, que aparece en su cuenta de ROUVY. No existen restricciones geográficas para la suscripción compartida: los miembros solo necesitan iniciar sesión en su cuenta y podrán pedalear desde cualquier lugar. |
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¡IMPORTANTE! Los miembros del plan pueden aceptar una invitación de un propietario diferente solo una vez cada 12 meses. |
Estas son las principales diferencias entre los planes:
| SOLO | DUO | GRUPO | |
| cantidad máxima de miembros |
1 cuenta (solo propietario) |
2 cuentas (propietario y 1 miembro invitado) |
5 cuentas (propietario y hasta 4 miembros invitados) |
| duración del plan | 1 mes 12 meses |
1 mes 12 meses |
1 mes 12 meses |
| renovación automática | sí | sí | sí |
| códigos de descuento | se pueden aplicar | se pueden aplicar | se pueden aplicar |
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periodo de prueba gratuito |
disponible para nuevos usuarios de ROUVY | disponible tanto para el propietario del plan (si es un usuario nuevo) como para los miembros | disponible tanto para el propietario del plan (si es un usuario nuevo) como para los miembros |
| invitar a otros miembros | no es posible | posible: máximo 1 miembro invitado |
posible: máximo 4 miembros invitados |
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aceptar una invitación |
sí, puede aceptar una invitación y convertirse en miembro (ya no será propietario) se añadirá a tu cuenta un reembolso proporcional de tu plan actual en forma de créditos |
no, primero debe cancelar el plan actual | no, primero debe cancelar el plan actual |
| cambio de plan | puede cambiar el plan a DUO o GRUPO, el precio del nuevo plan se cobrará de inmediato |
puede cambiar el plan a SOLO,
puede cambiar el plan a GRUPO; el precio del nuevo plan se cobrará de inmediato y la cuenta del miembro permanecerá activa |
puede cambiar el plan a SOLO o DUO; los miembros perderán el acceso y el nuevo precio se cobrará al final del período de facturación |
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cancelación |
sí, puede cancelar su plan | sí, puede cancelar su plan; los miembros perderán el acceso | sí, puede cancelar su plan; los miembros perderán el acceso |
Cómo iniciar una suscripción
Si eres nuevo en ROUVY, puedes comprar una suscripción en unos sencillos pasos:
- Visita ROUVY.com, introduce tu correo electrónico y haz clic en Get Started.
- Confirma tu correo electrónico mediante el mensaje enviado a tu bandeja de entrada.
- Una vez confirmado tu correo electrónico, configura tu cuenta creando una contraseña.
- Para iniciar tu prueba gratuita de 7 días, debes elegir tu plan y añadir un método de pago.
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No olvides que puedes ahorrar eligiendo una suscripción anual.
La lista completa de precios de las suscripciones de ROUVY está disponible aquí.
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No te preocupes, ¡NO se te cobrará inmediatamente! Solo se te cobrará si continúas utilizando la aplicación ROUVY después de que finalice tu prueba gratuita. La suscripción anual se factura una vez al año y cubre un período completo de 12 meses. Si eres nuevo en ROUVY, tu pago no se procesará hasta que finalice tu prueba gratuita. |
- Después de seleccionar tu plan, haz clic en "Get started".
- Para iniciar una prueba gratuita, debes añadir un método de pago. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, BACS Direct Debit y PayPal.
- En el mismo paso también puedes canjear tu código promocional o tarjeta regalo.
| Asegúrate de que el país que aparece en la parte inferior de la página coincide con el emisor de tu tarjeta de crédito. De lo contrario, el pago fallará. |
- Haz clic en el botón "Start Membership" después de introducir tus datos.
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La activación de la suscripción requiere una retención de autorización de 1 €/1 $. Se trata de un cargo temporal para verificar que tu tarjeta es válida y dispone de fondos suficientes. Este importe se reembolsa inmediatamente o desaparece al cabo de poco tiempo, dependiendo del emisor de tu tarjeta. |
¡Tu nuevo plan de ROUVY ya ha sido adquirido!
No olvides completar los siguientes pasos y terminar de configurar tu perfil respondiendo a algunas preguntas sencillas.
¿Cómo cambiar un plan de suscripción?
Primero, inicia sesión en tu cuenta de ROUVY en ROUVY.com,
- haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha,
- y selecciona Account and Membership en el menú desplegable.
- En la siguiente página, haz clic en "Manage Subscription";
- Después, haz clic en el botón "Change your plan";
- Elige tu nuevo plan y haz clic en "Continue";
- Revisa los cambios, prestando atención a tu nueva fecha de facturación y al nuevo importe, y confirma el cambio haciendo clic en el botón "Confirm change";
| En caso de cambiar a un plan superior, el precio del nuevo plan se cobrará de inmediato y tu nuevo período de facturación comenzará ese mismo día. En caso de cambiar a un plan inferior, el nuevo precio se cobrará al final de tu período de facturación actual. |
¿Cómo invitar a un miembro?
Como propietario de un plan DUO o GRUPO, puedes invitar miembros a tu plan.
Encontrarás instrucciones más detalladas paso a paso en este artículo.
- Inicia sesión en tu cuenta en ROUVY.com,
- haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y ve a la sección "Account and Membership".
- Después, haz clic en el botón "Manage Subscription";
- En la parte inferior de la página verás tu enlace de invitación. Cópialo y compártelo con la persona a la que deseas invitar.
- Cuando reciba el enlace, deberá abrirlo en su propio dispositivo y aceptar tu invitación.
- Para empezar a utilizar ROUVY, la persona invitada debe crear una cuenta o iniciar sesión en una cuenta existente.
- También deberá completar su perfil introduciendo las métricas principales y respondiendo algunas preguntas de configuración.
Sin este paso, la invitación no se activará.
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¡IMPORTANTE! Los miembros del plan pueden aceptar una invitación de un propietario diferente solo una vez cada 12 meses. |
Seguridad de los pagos
Nos tomamos muy en serio tu seguridad. Utilizamos estrictamente SSL para cifrar la información personal.
ROUVY no almacena ni recibe ninguna información de pago.
Utilizamos Braintree y Adyen para procesar pagos con tarjeta de crédito y PayPal, y Chargebee para la gestión SaaS.
Para garantizar una mayor seguridad, Braintree solo comparte el estado de la transacción, manteniendo protegida toda la información de facturación. Braintree es un procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1. Este es el nivel de certificación más exigente disponible.
Para obtener más información sobre la seguridad de Chargebee, haz clic aquí.
Para obtener más información sobre los principios de seguridad de Adyen, consulta aquí.
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