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⚠️ Paiement par carte indisponible dans certains pays
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Si le paiement par carte a échoué lors de l’achat de ton abonnement ROUVY, vérifie s’il te plaît :
- assure-toi que tu as saisi correctement tes coordonnées bancaires ; vérifie le numéro de la carte, la date d’expiration et le code CVC ;
- vérifie que ta carte est active ;
- vérifie que ta carte n’est pas expirée ;
- vérifie si ta carte autorise les paiements en ligne ; tu peux le confirmer via ton application bancaire en ligne ou en contactant ta banque ;
- vérifie que tu disposes de fonds suffisants sur ton compte bancaire associé à la carte ;
- si le paiement échoue toujours, assure-toi que ta banque autorise les paiements internationaux. Dans certains cas, c’est la banque qui refuse la transaction.
En cas de message d’erreur, prends une capture d’écran et contacte-nous à support@rouvy.com.
Si tu as payé et que l’abonnement n’est pas actif, vérifie que tu es connecté(e) au bon compte.
Si rien de ce qui précède ne fonctionne, merci, contacte-nous, nous sommes là pour t’aider !