J'ai un avertissement "Trop de périphériques" et l'application est verrouillée

Chaque fois que tu te connectes à l’application ROUVY sur un nouvel appareil - que ce soit un smartphone, une tablette, un ordinateur portable, un PC ou même une TV -  l’appareil est automatiquement ajouté à la liste des appareils liés à ton compte ROUVY.

Tu peux utiliser l’application ROUVY sur plusieurs appareils, cependant, chaque utilisateur peut avoir un maximum de 5 appareils liés à un compte.

Si la limite maximale d'appareils est dépassée, ton compte sera temporairement verrouillé, et un message d'erreur apparaîtra en bas de l'application indiquant que le nombre d'appareils a été dépassé et qu'il te faut supprimer certains appareils.

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Dans ce cas, il te suffit de supprimer certains appareils jusqu’à ce que tu aies 5 appareils ou moins liés activement.

Souviens-toi, les appareils sont ajoutés simplement en te connectant à l’application ROUVY sur un nouvel appareil.

Sois attentif aux appareils que tu souhaites utiliser, et ne te connecte pas à ceux que tu ne veux pas lier à ton compte.

 

Comment supprimer tes appareils

Pour gérer tes appareils liés :

  • Visite ROUVY.com;
  • Connecte-toi à ton compte dans le coin supérieur droit ;
  • Dans le coin supérieur droit, clique sur ton Icône pour ouvrir un menu déroulant ;
  • Clique sur l'onglet ‘Applications et appareils connectés‘ ;

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  • Tu verras trois onglets : Profil, Applications connectées et Appareils connectés;
    Clique sur l'onglet ‘Appareils connectés‘;
  • Une liste de tous les appareils connectés apparaîtra, chacun avec un bouton 'Supprimer' à côté.
    Il te suffit de cliquer sur ‘Supprimer’ à côté de n’importe quel appareil pour le déconnecter.

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Une fois que tu as supprimé certains appareils, l’application se débloquera automatiquement.

 

Pour plus d’aide, n’hésite pas à nous contacter.

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