Cet article couvre les problèmes les plus courants que rencontrent les cyclistes avec ROUVY et STRAVA : la connexion des deux comptes, les sorties en extérieur qui n’arrivent pas dans ROUVY, et les sorties ROUVY qui n’arrivent pas sur STRAVA.
Si tu ne trouves pas ta réponse ici, n’hésite pas à contacter notre équipe d’assistance.
Pour des informations générales sur la connexion entre les deux, voir ROUVY et STRAVA.
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Il n’y a pas de segments STRAVA dans ROUVY Les STRAVA Live Segments ne font plus partie de ROUVY, et les classements des segments STRAVA, les KOM et les QOM non plus. Les sections chronométrées des itinéraires ROUVY sont désormais les Segments ROUVY, une fonctionnalité conçue pour le cyclisme virtuel, avec ses propres trophées et classements dans ROUVY. Tes sorties terminées continuent d’être envoyées sur STRAVA comme activités, exactement comme avant. |
STRAVA affiche ROUVY comme connecté, mais pas ROUVY
C’est le problème de connexion le plus courant, et il vient presque toujours d’une seule chose.
Coche toutes les autorisations sur l’écran d’autorisation de STRAVA. STRAVA te demande d’approuver plusieurs autorisations séparément, et certaines ne sont pas cochées par défaut. S’il en reste une non cochée, STRAVA enregistre la connexion de son côté, mais ROUVY ne reçoit pas ce dont il a besoin et continue d’afficher STRAVA comme non connecté.
Pour corriger cela :
- déconnecte STRAVA dans ROUVY, et révoque aussi ROUVY dans tes réglages STRAVA ;
- relance la connexion depuis ROUVY ;
- sur l’écran STRAVA, sélectionne toutes les cases avant de confirmer ;
- retourne dans Applications connectées dans ton profil ROUVY et vérifie que STRAVA y figure.
Si la connexion échoue toujours, ton compte STRAVA est peut-être déjà lié à un autre compte ROUVY. Dans ce cas, envoie-nous ton STRAVA ID, le nombre qui se trouve dans l’URL de ton profil STRAVA après la dernière barre oblique, en nous adressant une demande, et nous nous en occuperons.
Ma sortie en extérieur est sur STRAVA mais pas dans ROUVY
Seules les sorties enregistrées avec l’application STRAVA sur ton téléphone sont importées dans ROUVY.
C’est de loin la raison la plus fréquente pour laquelle une sortie en extérieur n’apparaît jamais. Si la sortie a été enregistrée sur un compteur vélo ou une montre, elle arrive sur STRAVA par la connexion propre de cet appareil et n’est pas transmise à ROUVY. Cela vaut pour tous : Garmin, Wahoo, Bryton, Sigma, iGPSPORT, Coospo, et les montres connectées de toutes les marques.
Une sortie s’importe donc dans ROUVY quand :
- elle a été enregistrée dans l’application STRAVA sur ton téléphone ;
- ton compte STRAVA est connecté à ROUVY, avec toutes les autorisations accordées ;
- l’activité est une sortie à vélo, et elle n’est pas masquée à tes abonnés sur STRAVA.
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Une sortie qui n’a pas été importée ne peut pas être ajoutée après coup Il n’y a pas d’import manuel. Un fichier .fit ou .gpx ne peut pas être envoyé à ROUVY à la main, et reconnecter STRAVA ensuite ne rapatrie pas les anciennes activités. Si une sortie en extérieur compte pour toi, par exemple pour un défi avec une date limite, enregistre-la directement dans l’application STRAVA et vérifie le jour même qu’elle est bien arrivée dans ROUVY. |
À quoi compte une sortie en extérieur importée
Les sorties en extérieur rapportent des XP de carrière, mais elles n’alimentent pas tes objectifs hebdomadaires, ton score d’entraînement ni les défis en intérieur.
Une semaine entière de sorties dehors peut donc quand même faire baisser ton score d’entraînement, sans faire bouger tes objectifs hebdomadaires. Rien n’est cassé : ces chiffres sont construits à partir de tes sorties dans ROUVY.
Certains défis communautaires acceptent bien les sorties en extérieur. Quand c’est le cas, c’est indiqué dans la description du défi, alors lis-la avant d’y compter.
Je ne vois pas ma sortie ROUVY sur STRAVA
Deux causes expliquent presque tous les cas.
Deux applications connectées à STRAVA enregistraient en même temps, par exemple ROUVY et Garmin Connect. STRAVA traite alors la sortie qui vient de la seconde application comme une activité en extérieur, l’étiquette comme sortie du matin ou du soir, et ta sortie ROUVY se perd au milieu. Supprime cette sortie sur STRAVA et renvoie-la depuis ton Calendrier d’entraînement.
ROUVY est connecté à un compte STRAVA différent de celui que tu regardes. Cela arrive facilement si tu as déjà eu deux profils STRAVA. Ouvre Applications connectées dans ton profil ROUVY, regarde quel compte STRAVA y est lié, et vérifie les activités de ce compte.
Pour envoyer une sortie à la main, ouvre-la dans ton Calendrier d’entraînement et clique sur Partager sous STRAVA. Si l’opération est annoncée comme réussie et que la sortie n’apparaît toujours pas sur STRAVA, dis-nous de quelle sortie et de quel compte STRAVA il s’agit, et nous la retrouverons.
Pour toute aide supplémentaire, n’hésite pas à nous contacter.