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Le passage de BKOOL à ROUVY est terminé L’application BKOOL a été retirée le 30 novembre 2025. Les sorties, ton abonnement et tes demandes au support se font désormais sur ROUVY. Cet article explique ce qui s’est passé, comment démarrer si tu ne t’es pas encore connecté, et où se trouve désormais chaque chose. |
Ce qui s’est passé
Le 1er octobre 2025, toutes les personnes ayant un abonnement BKOOL actif ont obtenu l’accès à ROUVY, et BKOOL a cessé d’accepter de nouvelles inscriptions.
Le 30 novembre 2025, l’application BKOOL a été retirée. Depuis cette date, on roule uniquement sur ROUVY.
Démarrer sur ROUVY
Si tu avais un compte BKOOL et que tu ne t’es pas encore connecté à ROUVY, ton adresse e-mail est la clé.
- Utilise la même adresse e-mail que chez BKOOL.
- Suis le lien dans l’e-mail que nous t’avons envoyé et crée un mot de passe ROUVY.
- Connecte-toi à ROUVY avec cette adresse et ton nouveau mot de passe.
- Renseigne tes données et termine la création de ton compte ROUVY.
Si l’e-mail n’est jamais arrivé, ou si l’adresse n’est plus la tienne, contacte-nous et nous arrangerons ça.
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L’abonnement, la facturation et le support sont maintenant sur ROUVY Ton abonnement, ta date de renouvellement et ton moyen de paiement se trouvent dans ton compte sur account.rouvy.com, dans Compte et abonnement. Notre article Portail des cyclistes sur le web t’explique tout. Pour tout le reste, écris au support ROUVY. Le support BKOOL ne gère plus les comptes ROUVY. |
Rouler sur ROUVY
Commence par télécharger l’application ROUVY sur ton appareil et par connecter ton home trainer.
Tu trouveras plus d’informations sur l’application dans Commence avec l’application ROUVY, et la liste des home trainers pris en charge est ici. Si tu as besoin d’aide pour ta configuration, parcours la catégorie Commence ou envoie-nous ta question.
Avec ROUVY, tu peux :
- rouler sur des milliers d’itinéraires vidéo du monde réel partout sur la planète. Cherche un endroit précis sur une carte du monde, ou parcours notre catalogue d’itinéraires virtuels ;
-
participer à des événements programmés, des sorties en groupe et des courses officielles avec la communauté ROUVY, décrits dans cette section ;
- suivre des entraînements et des plans d’entraînement structurés pour progresser, rassemblés dans la section Entraînements ;
- gagner de la progression de Carrière, des réalisations et des pièces. Plus d’informations sur la Carrière ROUVY, sur les pièces et les points d’expérience, et sur les réalisations ;
- rouler aux côtés des avatars d’autres cyclistes en temps réel, et affronter ton propre ghost ;
-
personnaliser ton avatar et ton écran de sortie, comme expliqué dans la section Personnalisation ;
- connecter les autres applications que tu utilises et gagner des points d’expérience aussi pour tes sorties en extérieur. Voir Apps connectées.
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Emporte tes kilomètres BKOOL avec toi Le Transfert de Carrière reprend tes totaux de distance et de dénivelé depuis BKOOL et règle ton niveau de Carrière ROUVY en conséquence. Les règles et les conditions sont dans cet article. |
FAQ des cyclistes BKOOL
Où est-ce que je gère mon abonnement et ma facturation ? ▶
Dans ton compte ROUVY, sur account.rouvy.com, dans Compte et abonnement. C’est là que tu changes ton offre, ton moyen de paiement et ton renouvellement. Le portail BKOOL n’intervient plus.
Qui dois-je contacter pour le support ? ▶
Le support ROUVY, via ce formulaire. Le support BKOOL ne gère plus les comptes ROUVY.
Qu’est devenue l’application BKOOL ? ▶
Elle a été retirée le 30 novembre 2025 et n’est plus disponible. On continue de rouler sur ROUVY.
Comment est-ce que je me connecte à ROUVY ? ▶
Avec l’adresse e-mail que tu utilisais chez BKOOL et le mot de passe ROUVY que tu as défini. Si tu n’en as jamais défini, ou si l’e-mail ne t’est jamais parvenu, contacte-nous.
Est-ce que j’ai perdu mon historique de sorties, ma distance ou mon niveau ? ▶
Non. Le Transfert de Carrière reprend tes totaux de distance et de dénivelé depuis BKOOL et règle ton niveau de Carrière ROUVY sur ta progression.
Que s’est-il passé quand mon abonnement BKOOL est arrivé à échéance ? ▶
L’accès via l’abonnement BKOOL a pris fin avec lui. Pour continuer à rouler, abonne-toi directement sur ROUVY : les offres sont décrites ici.
J’étais abonné à BKOOL via l’App Store ou Google Play. Et maintenant ? ▶
Cet abonnement a pris fin avec l’application BKOOL. Tu t’abonnes maintenant directement chez ROUVY, et ton moyen de paiement est géré dans ton compte ROUVY.
Quel est le prix de mon abonnement maintenant ? ▶
Ton offre ROUVY et son prix sont affichés dans ton compte sur account.rouvy.com. Si quelque chose change dans ton offre, nous te prévenons à l’avance.
Est-ce que les mêmes itinéraires et événements sont disponibles sur ROUVY ? ▶
Tous les itinéraires BKOOL n’ont pas été repris, mais ROUVY propose des milliers d’itinéraires vidéo du monde réel et un calendrier complet de courses et d’événements.
Dois-je installer l’application ROUVY ? ▶
Oui. Tu peux la télécharger depuis l’App Store, Google Play ou le site de ROUVY.
Est-ce que mon home trainer et mes capteurs fonctionnent toujours ? ▶
S’ils fonctionnaient avec BKOOL, ils devraient fonctionner avec ROUVY aussi. Consulte la liste des home trainers pris en charge, et si quelque chose ne se connecte pas, écris-nous.
Je n’ai jamais eu d’abonnement BKOOL. Puis-je quand même rouler ? ▶
Oui. Abonne-toi directement sur ROUVY. Une période d’essai gratuite est disponible pour t’aider à démarrer.
Si tu as besoin d’aide, contacte-nous.