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Il passaggio da BKOOL a ROUVY è completo L’app BKOOL è stata dismessa il 30 novembre 2025. Le pedalate, il tuo abbonamento e le tue richieste di assistenza avvengono ora su ROUVY. Questo articolo spiega cosa è successo, come iniziare se non hai ancora effettuato l’accesso e dove si trova ora ogni cosa. |
Cosa è successo
Il 1° ottobre 2025 tutti gli utenti con un abbonamento BKOOL attivo hanno ottenuto l’accesso a ROUVY e BKOOL ha smesso di accettare nuove registrazioni.
Il 30 novembre 2025 l’app BKOOL è stata dismessa. Da quella data si pedala solo su ROUVY.
Come iniziare su ROUVY
Se avevi un account BKOOL e non hai ancora effettuato l’accesso a ROUVY, la chiave è il tuo indirizzo email.
- Usa lo stesso indirizzo email che usavi per BKOOL.
- Segui il link nell’email che ti abbiamo inviato e crea una password ROUVY.
- Accedi a ROUVY con quell’email e la tua nuova password.
- Inserisci i tuoi dati e completa la creazione dell’account ROUVY.
Se l’email non è mai arrivata o l’indirizzo non è più tuo, scrivici e sistemiamo tutto.
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Abbonamento, fatturazione e assistenza sono ora su ROUVY Il tuo abbonamento, la data di rinnovo e il metodo di pagamento si trovano nel tuo account su account.rouvy.com, in Account e abbonamento. Il nostro articolo Portale dei ciclisti sul web ti guida passo passo. Per tutto il resto, scrivi all’assistenza ROUVY. L’assistenza BKOOL non gestisce più gli account ROUVY. |
Pedalare su ROUVY
Inizia scaricando l’app ROUVY sul tuo dispositivo e collegando il tuo trainer.
Trovi maggiori informazioni sull’app in Inizia con l’app ROUVY, e l’elenco dei trainer supportati è qui. Se ti serve aiuto con la configurazione, sfoglia la categoria Inizia oppure inviaci la tua domanda.
Con ROUVY puoi:
- pedalare su migliaia di percorsi video del mondo reale da ogni parte del globo. Cerca un luogo preciso su una mappa del mondo, oppure sfoglia il nostro catalogo di percorsi virtuali;
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partecipare a eventi in programma, pedalate di gruppo e gare ufficiali con la community ROUVY, descritti in questa sezione;
- seguire allenamenti e piani di allenamento strutturati per migliorare la forma, raccolti nella sezione Allenamenti;
- guadagnare progressi di Carriera, traguardi e monete. Maggiori informazioni sulla Carriera ROUVY, sulle monete e sui punti esperienza e sui traguardi;
- pedalare accanto agli avatar di altri ciclisti in tempo reale e sfidare il tuo ghost;
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personalizzare il tuo avatar e la schermata di pedalata, come spiegato nella sezione Personalizzazione;
- collegare le altre app che usi e ottenere punti esperienza anche per le tue uscite all’aperto. Vedi App collegate.
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Porta con te i tuoi chilometri BKOOL Il Trasferimento della Carriera trasferisce i totali di distanza e dislivello da BKOOL e imposta il tuo livello di Carriera ROUVY di conseguenza. Le regole e i requisiti sono in questo articolo. |
FAQ per i ciclisti BKOOL
Dove gestisco abbonamento e fatturazione? ▶
Nel tuo account ROUVY su account.rouvy.com, in Account e abbonamento. È lì che cambi il piano, il metodo di pagamento e il rinnovo. Il portale BKOOL non è più coinvolto.
Chi devo contattare per l’assistenza? ▶
L’assistenza ROUVY, tramite questo modulo. L’assistenza BKOOL non gestisce più gli account ROUVY.
Che fine ha fatto l’app BKOOL? ▶
È stata dismessa il 30 novembre 2025 e non è più disponibile. Si continua a pedalare su ROUVY.
Come accedo a ROUVY? ▶
Con l’indirizzo email che usavi per BKOOL e la password ROUVY che hai impostato. Se non ne hai mai impostata una o l’email non ti è mai arrivata, scrivici.
Ho perso lo storico delle pedalate, la distanza o il livello? ▶
No. Il Trasferimento della Carriera trasferisce i totali di distanza e dislivello da BKOOL e imposta il tuo livello di Carriera ROUVY in base ai tuoi progressi.
Cosa è successo quando è scaduto il mio abbonamento BKOOL? ▶
L’accesso tramite l’abbonamento BKOOL è finito con esso. Per continuare a pedalare, abbonati direttamente su ROUVY: i piani sono descritti qui.
Mi ero abbonato a BKOOL tramite App Store o Google Play. E adesso? ▶
Quell’abbonamento è finito con l’app BKOOL. Ora ti abboni direttamente tramite ROUVY e il metodo di pagamento si gestisce nel tuo account ROUVY.
Quanto costa ora il mio abbonamento? ▶
Il tuo piano ROUVY e il suo prezzo sono indicati nel tuo account su account.rouvy.com. Se qualcosa cambia nel tuo piano, te lo comunichiamo in anticipo.
Su ROUVY ci sono gli stessi percorsi ed eventi? ▶
Non tutti i percorsi BKOOL sono stati trasferiti, ma ROUVY offre migliaia di percorsi video del mondo reale e un calendario completo di gare ed eventi.
Devo installare l’app ROUVY? ▶
Sì. Puoi scaricarla dall’App Store, da Google Play o dal sito di ROUVY.
Il mio trainer e i miei sensori funzionano ancora? ▶
Se funzionavano con BKOOL, dovrebbero funzionare anche con ROUVY. Controlla l’ elenco dei trainer supportati e, se qualcosa non si collega, contattaci.
Non ho mai avuto un abbonamento BKOOL. Posso pedalare lo stesso? ▶
Sì. Abbonati direttamente su ROUVY. È disponibile un periodo di prova gratuito per aiutarti a iniziare.
Se hai bisogno di aiuto, contattaci.