Pokud máš problém s uplatněním svého dárkového kupónu nebo slevového kódu, mohou být některé možné důvody proč tvůj kód nefunguje:
- Tvůj kód mohl vypršet.
Většina nabídek má platnost na určitou dobu, prosím, zkontroluj původní pokyny, které přišly s kódem, zda je nabídka stále platná.
- Již jsi použil/a jiný kód.
Není možné kombinovat dva aktivní kódy současně.
-
Máš aktivní předplatné - v tomto případě nemůžeš uplatnit kód na bezplatné období.
Prosím kontaktuj nás, pokusíme se pro tebe najít řešení.
- Můžeš se snažit uplatnit kód na již provedenou platbu.
Slevový kód můžeš uplatnit pouze na novou platbu při pokladně, uplatnit slevu na další obnovu platby, nebo v případě dárkového kupónu získat 100% slevu, dokud je dárkový kupón aktivní.
- Můžeš se snažit uplatnit jeden slevový kód dvakrát.
Slevové kódy jsou jednorázové, kód můžeš uplatnit pouze jednou na jeden nákup.
-
Jsi členem doživotní cenové záruky.
Slevové kódy jsou platné pouze pro předplatitele, kteří nejsou členy doživotní cenové záruky.
Prosím kontaktuj nás, pokusíme se pro tebe najít řešení.
- Prosím ujisti se, že slevový kód, který používáš, platí pro zvolený plán předplatného. Slevový kód může obvykle být použit pouze na 6měsíční a 12měsíční plány, není možné zakoupit měsíční předplatné se slevou.
Prosím zkontroluj doprovodné pokyny, aby ses ujistil/a, že kód může být použit na zvolený plán předplatného.
- Můžeš se snažit uplatnit kód na externí předplatné, bohužel to není možné. Můžeš se dozvědět, jak migrovat své externí předplatné na ROUVY v této sekci.
Oba, dárkové kupóny a slevové kódy, se aplikují stejným způsobem, jak je popsáno v tomto článku.
Rozdíl mezi dárkovým kupónem a slevovým kódem je pouze v částce slevy, kterou poskytují:
-
Dárkové kupóny ti poskytnou předplatné zdarma na omezenou dobu, jinými slovy, 100% slevu na určitou dobu, a
- Slevové kódy ti poskytnou slevu na nákup předplatného, jinými slovy, snížení ceny na další nákup.
Pokud výše uvedené neřeší tvůj problém, prosím, kontaktuj jednoho z našich agentů - rádi ti pomůžeme!