Tady jsou nejčastější otázky k předplatnému ROUVY. Klikni na otázku a zobrazí se odpověď.
Jaké plány předplatného ROUVY nabízí? ▶
Jako nový uživatel můžeš začít aktivací 7denního zkušebního období zdarma. K aktivaci zkušebního období si musíš vybrat plán předplatného.
ROUVY nabízí tři typy plánů, SINGLE, DUO a GROUP, každý jako měsíční nebo roční předplatné. Víc v článku Předplatné ROUVY: základní informace.
Co se stane s mým plánem, když přejdu ze SINGLE na DUO nebo GROUP a naopak? ▶
Když jako vlastník plánu přejdeš výš na DUO nebo GROUP, poměrná část za stávající plán se ti odečte z ceny nového, takže doplácíš jen rozdíl, a nové zúčtovací období začíná hned.
Když přijmeš pozvánku a staneš se členem cizího plánu DUO nebo GROUP, tvůj stávající plán SINGLE nebo Legacy se zruší a zbývající zaplacený čas se ti vrátí jako kredity na účtu.
Když přejdeš z DUO nebo GROUP níž na SINGLE, změna proběhne na konci stávajícího zúčtovacího období: nová cena se strhne až tehdy a tvoji členové v ten okamžik ztratí přístup.
V žádném případě nepřijdeš o peníze ani o čas předplatného.
Kde si můžu předplatné ROUVY koupit? ▶
Důrazně doporučujeme koupit předplatné přímo od ROUVY, aby bylo rovnou navázané na tvůj ROUVY účet. Viz Předplatné ROUVY: základní informace.
Můžu si změnit měnu platby? ▶
Bohužel ne. Měna se určuje podle tvojí polohy a nedá se změnit.
Jak přidám členy do svého plánu DUO nebo GROUP? ▶
Pošli členovi odkaz s pozvánkou, kterou přijme. Celý postup najdeš v článku Správa členů v plánu DUO a GROUP.
Obnovuje se předplatné ROUVY automaticky? ▶
Ano, tvoje předplatné ROUVY se obnovuje automaticky, dokud ho nezrušíš.
Abys nezaplatil znovu, zruš ho aspoň den před datem obnovení, ve svém profilu na ROUVY.com. Ukončení členství popisuje krok za krokem jak na to.
Zruší se mi předplatné, když si deaktivuju účet? ▶
Ano, tvoje předplatné ROUVY se zruší okamžitě.
Výjimkou je předplatné koupené přes Google Play nebo iTunes: deaktivace ROUVY účtu ho nezastaví, musíš ho zrušit sám v daném obchodě.
Můžu ROUVY používat i bez předplatného po skončení zkušebního období? ▶
Ano. Až ti zkušební období skončí a rozhodneš se předplatné nekupovat, pořád můžeš jezdit až 20 km měsíčně na ROUVY zdarma.
K tomuhle omezenému účtu zdarma má přístup každý registrovaný uživatel ROUVY, včetně těch, kteří předplatné zrušili.
Má ROUVY sdílení s rodinou? ▶
Ne, sdílení s rodinou už není pro nově registrované předplatitele dostupné.
ROUVY místo toho nabízí plány DUO a GROUP, takže se o zábavu můžeš podělit s přáteli i rodinou.
Propojil jsem si účet Zwift. Potřebuju předplatné do obou? ▶
Ano. ROUVY a Zwift zůstávají oddělené platformy s oddělenými předplatnými a propojení obou účtů na tom nic nemění.
Propojení sdílí tvoje zkušenostní body oběma směry, a nic víc. Nedává ti přístup na druhou platformu a neexistuje žádný kombinovaný ani zlevněný plán pro obě. Žádné balíčky předplatného ROUVY a Zwift se nechystají.
Zkušenosti se sdílejí jen po dobu, kdy máš aktivní předplatné v ROUVY a aktivní členství ve Zwiftu. Víc o tom, jak propojení funguje, v článku ROUVY a Zwift.
Jak zruším svoje předplatné ROUVY? ▶
Ukončení členství popisuje, jak na to.
Pokud sis předplatné pořídil přes iTunes nebo Google Play, zruš ho ručně ve svém účtu iTunes nebo Google Play. Přes ROUVY zrušit nejde.
Můžu ROUVY používat na víc zařízeních? ▶
Ano, zaregistrovat si můžeš až pět zařízení. Pět je maximum.
Jakmile tenhle počet překročíš, aplikace ukáže červenou poznámku, že je počet zařízení překročený a že si musíš spravovat předplatné a aspoň jedno zařízení odebrat. Krok za krokem v článku Správa registrovaných zařízení.
Nefunguje něco dalšího kolem předplatného? Neváhej nás kontaktovat, rádi pomůžeme.