Wenn Du Probleme hast, Deinen Geschenkgutschein oder Rabattcode anzuwenden, gibt es einige mögliche Gründe, warum Dein Code nicht funktioniert:
- Dein Code könnte abgelaufen sein.
Die meisten Angebote haben eine Gültigkeitsdauer. Bitte überprüfe die ursprünglichen Anweisungen, die mit dem Code geliefert wurden, um zu sehen, ob das Angebot noch gültig ist.
- Du hast bereits einen anderen Code verwendet.
Es ist nicht möglich, zwei aktive Codes gleichzeitig zu kombinieren.
- Du hast ein aktives Abonnement – in diesem Fall kannst Du keinen kostenlosen Zeitraum-Code anwenden.
Bitte kontaktiere uns, wir werden versuchen, eine Lösung für Dich zu finden.
- Du versuchst möglicherweise, einen Code auf eine bereits erfolgte Zahlung anzuwenden.
Du kannst den Rabattcode nur für die neue Zahlung an der Kasse anwenden, einen Rabatt auf die nächste Verlängerungszahlung anwenden oder im Falle eines Geschenkgutscheins einen 100%-Rabatt erhalten, während der Geschenkgutschein aktiv ist.
- Du versuchst möglicherweise, einen Rabattcode zweimal anzuwenden.
Rabattcodes sind einmalig und Du kannst den Code nur einmal für einen Kauf verwenden.
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Du bist Mitglied der Lebenslang-Preisgarantie.
Rabattcodes sind nur für Abonnenten gültig, die keine Mitglieder des Lebenslang-Preises sind.
Bitte kontaktiere uns, wir werden versuchen, eine Lösung für Dich zu finden.
- Bitte stelle sicher, dass der Rabattcode, den Du verwendest, auf den gewählten Abonnementplan angewendet werden kann. Der Rabattcode kann in der Regel nur auf 6-Monats- und 12-Monats-Pläne angewendet werden. Es ist unmöglich, ein monatliches Abonnement mit einem Rabatt zu kaufen.
Bitte überprüfe die begleitenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass der Code auf den von Dir gewählten Abonnementplan angewendet werden kann.
- Du versuchst möglicherweise, einen Code auf das externe Abonnement anzuwenden, was leider nicht möglich ist. Du kannst erfahren, wie Du Dein externes Abonnement zu ROUVY migrieren kannst, in diesem Abschnitt.
Sowohl Geschenkgutscheine als auch Rabattcodes werden auf die gleiche Weise angewendet, wie es in diesem Artikel beschrieben ist.
Der Unterschied zwischen Geschenkgutschein und Rabattcode liegt nur in der Höhe des gewährten Rabatts:
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Geschenkgutscheine geben Dir ein kostenloses Abonnement für einen begrenzten Zeitraum, mit anderen Worten, einen 100%-Rabatt für einen bestimmten Zeitraum, und
- Rabattcodes geben Dir einen Rabatt auf Deinen Abonnementkauf, mit anderen Worten, eine Preisreduktion für Deinen nächsten Kauf.
Wenn die oben genannten Maßnahmen nicht helfen, bitte kontaktiere einen unserer Mitarbeiter – wir helfen Dir gerne weiter!