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⚠️ Kartenzahlung in einigen Ländern nicht verfügbar
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Wenn deine Kartenzahlung beim Kauf deines ROUVY-Abos fehlgeschlagen ist, überprüfe bitte:
- stelle sicher, dass du deine Kartendaten korrekt eingegeben hast, überprüfe Kartennummer, Ablaufdatum und CVC;
- stelle sicher, dass deine Karte aktiv ist;
- stelle sicher, dass deine Karte nicht abgelaufen ist;
- überprüfe, ob deine Karte Online-Zahlungen erlaubt; du kannst das in deiner Banking-App überprüfen oder deine Bank kontaktieren;
- überprüfe, ob du auf dem mit der Karte verknüpften Konto ausreichend Guthaben hast;
- wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, stelle sicher, dass deine Bank internationale Zahlungen erlaubt. In einigen Fällen lehnt die Bank die Transaktion ab.
Im Falle einer Fehlermeldung, mach bitte einen Screenshot und kontaktiere uns unter support@rouvy.com.
Wenn du bezahlt hast und das Abonnement nicht aktiv ist, stelle sicher, dass du mit dem richtigen Konto angemeldet bist.
Wenn nichts davon hilft, bitte, kontaktiere uns, wir sind hier, um dir zu helfen!