Mantener tu cuenta de ROUVY segura significa usar una contraseña fuerte, actualizarla regularmente y asegurarte de que tu dirección de correo electrónico esté siempre actualizada.
Esta guía te ayudará a actualizar ambos, tanto si tienes acceso a tu cuenta como si no.
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Importante: ya no se admite el inicio de sesión con Facebook o Apple. Te hemos enviado un correo con instrucciones para configurar nuevas credenciales de inicio de sesión. Si antes usabas Facebook o Apple para acceder y ahora tienes problemas para entrar en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. |
Cambiar tu correo y contraseña si tienes acceso a tu cuenta ROUVY
Si puedes iniciar sesión en ROUVY.com, sigue estos pasos para cambiar tu dirección de correo electrónico o tu contraseña:
- haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y luego elige "Cuenta y suscripción".
- En la siguiente página, desplázate hasta la sección "Otros" y haz clic en "Cuenta y seguridad".
- Desde ahí podrás actualizar tanto tu dirección de correo electrónico como tu contraseña.
También puedes ir directamente a la página de Cuenta y seguridad si lo prefieres.
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Necesitas tu contraseña actual para hacer cambios. Si no la recuerdas, haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" para restablecerla antes de continuar. |
Cambiar la contraseña sin acceso a tu cuenta ROUVY
Ya sea que simplemente hayas olvidado tu contraseña o sospeches que ha sido comprometida, restablécela inmediatamente.
El éxito del restablecimiento de la contraseña de tu cuenta ROUVY depende de si tienes acceso al correo electrónico con el que te registraste, o no.
Si tienes acceso al correo con el que te registraste:
- ve a ROUVY.com y haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" debajo del botón de inicio de sesión;
- luego introduce tu correo de registro y haz clic en "Enviar";
- recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña.
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¡Nota importante! El correo para restablecer puede tardar hasta 20 minutos en llegar. Asegúrate de revisar tu carpeta de spam. Si usas Gmail, revisa también la pestaña de Promociones. |
También puedes restablecer tu contraseña en la app de ROUVY:
- Abre la app de ROUVY e introduce tu correo de registro.
- Toca "Continuar", luego elige "¿Contraseña olvidada?".
- Serás redirigido al Riders Portal para completar el proceso de restablecimiento.
Si ya no tienes acceso al correo con el que te registraste
Si no puedes acceder al correo que usaste para registrar tu cuenta de ROUVY, ponte en contacto directamente con nosotros. Te ayudaremos a actualizar tu correo para que puedas recuperar el acceso.