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Preguntas frecuentes y solución de problemas

Navega a través de los artículos aquí y resuelve tus problemas en poco tiempo.

Problemas con la cuenta y configuraciones

  • Recibí una advertencia de 'Demasiados dispositivos' y la aplicación está bloqueada
  • Cambio o restablecimiento de contraseña
  • Solución de problemas de ROUVY y STRAVA
  • ¿Mi cuenta está desactivada? ¿Estoy bloqueado?

Solución de problemas de ciclismo

  • Tengo problemas al cargar mis actividades
  • Problemas y consejos sobre la pantalla y el video
  • Preguntas frecuentes sobre la carrera en ROUVY
  • El avatar no se mueve
  • Solución de problemas de pantalla en negro

Solución de problemas de suscripción

  • Preguntas frecuentes sobre la suscripción
  • Pago fallido
  • No puedo aplicar mi cupón de regalo o código de descuento
  • Preguntas frecuentes sobre el período de prueba gratuito
  • Cambia tu plan de suscripción de ROUVY o tu método de pago

Solución de problemas de conexión del rodillo

  • Solución de problemas de conexión a Internet y permisos de firewall
  • Solución de problemas de conexión ANT+ y Bluetooth
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