En los eventos multijugador de ROUVY el tiempo tiene que ser preciso para que todos salgan juntos y la carrera siga siendo justa. Si la hora de tu dispositivo no está sincronizada con la del servidor, puede que no consigas unirte a un evento.
ROUVY usa un servicio público estándar de hora en Internet (Google Network Time Protocol, NTP, lee más aquí) para mantener el tiempo de los eventos exacto para todos los ciclistas.
Primero: ¿llegas a ver el evento?
No encontrar un evento es un problema distinto de no poder entrar en él.
Este artículo solo trata el segundo.
Las carreras y las rutas en grupo tienen su propia búsqueda en la aplicación ROUVY: abre Eventos en el menú de la izquierda y luego Buscar eventos.
Si el evento que buscas no aparece, lo habitual es un filtro que sigue activo, una palabra de búsqueda que no coincide con el título del organizador, o un evento que ya ha empezado.
Todos ellos, y cómo resolverlos, están en Búsqueda de eventos en la aplicación ROUVY.
Si ves el evento pero no consigues entrar, sigue leyendo más abajo.
Cuándo ocurre este problema
La mayoría de las veces tu dispositivo se sincroniza solo si entras al evento con suficiente antelación. Los problemas suelen aparecer cuando:
- te unes muy cerca del inicio del evento,
- intentas unirte poco después de que el evento haya empezado,
- la hora de tu dispositivo difiere mucho de la hora real (del servidor).
Cómo solucionarlo
Para que tu dispositivo se mantenga sincronizado, comprueba lo siguiente:
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Activa la sincronización automática de la hora
Activa la fecha y la hora automáticas en los ajustes del dispositivo para que se actualicen desde los servidores de tiempo de Internet. Las instrucciones para Windows están aquí y las de iOS aquí. -
Comprueba la zona horaria de tu dispositivo
Asegúrate de que en los ajustes de tu ordenador o tu móvil esté seleccionada la zona horaria correcta. Un ajuste incorrecto puede bloquear la entrada al evento. Hablamos del reloj del dispositivo, no de la zona horaria de tu perfil de ROUVY, que es un ajuste aparte, explicado en Configura tu zona horaria en ROUVY. -
Permite la sincronización de la hora (NTP)
Asegúrate de que el firewall o el software de seguridad no bloqueen NTP, que tu dispositivo necesita para poner su reloj en hora. Más sobre NTP aquí. -
Desactiva la VPN o el proxy, temporalmente
Pueden interferir con la sincronización de la hora o con la comunicación multijugador. -
Usa una conexión a Internet estable
Una conexión débil o inestable puede impedir una sincronización correcta.
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La prevención más sencilla Únete al calentamiento unos minutos antes. Así tu dispositivo tiene tiempo de sincronizarse solo y el problema desaparece del todo. |
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.