¿La cuenta atrás ha terminado y sigues en la línea de salida? Sigue estos pasos para resolver el problema.
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Por favor, comprueba que estás utilizando la versión más reciente de la app de ROUVY. Puedes actualizarla aquí. ¡Algunos problemas pueden resolverse simplemente actualizando la aplicación! |
Comprueba tu rodillo
Para asegurarte de que tu rodillo está encendido y conectado:
- desconéctalo de la corriente,
- espera 15 segundos, y luego
- vuelve a conectarlo.
Si no funciona, prueba a usar tu rodillo con otra app. Así verás si el problema está en el rodillo o en la aplicación.
Las pilas de los sensores pueden estar agotadas. Intenta cambiarlas.
Comprueba la conexión de tu rodillo con ROUVY
Tu rodillo puede estar conectado a otro dispositivo:
- intenta desconectar tu rodillo de cualquier otra app o dispositivo,
- apaga y vuelve a encender Bluetooth / ANT+,
- comprueba que tu rodillo esté correctamente conectado a ROUVY, más información en esta sección,
- verifica que tu conexión a Internet sea lo suficientemente rápida, más información aquí.
Comprueba tus permisos
Necesitas permitir la app en el lado de terceros.
- permite ROUVY en la app utilitaria del rodillo,
- comprueba que tu Firewall permita el funcionamiento de la app de ROUVY, más información aquí,
- si la pantalla se congela, intenta descargar la ruta elegida.
Si el problema persiste, no dudes en contactarnos.