Cuando inicias sesión en la App de ROUVY en un nuevo dispositivo, ya sea un teléfono inteligente, tableta, portátil, PC o incluso un televisor, el dispositivo se añade a la lista de dispositivos vinculados a tu cuenta de ROUVY.
Puedes usar la App de ROUVY en múltiples dispositivos, sin embargo, permitimos que cada usuario tenga un máximo de 5 dispositivos vinculados a una cuenta.
Si se alcanza el límite máximo de dispositivos, la cuenta pasará a modo bloqueado, y aparecerá un mensaje de error en la parte inferior de la app indicando que el número de dispositivos ha sido excedido y que necesitas gestionar tu suscripción, como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
En caso de que esto ocurra, lo único que tienes que hacer es eliminar algunos dispositivos, para que queden 5 o menos dispositivos activos.
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No olvides que los dispositivos se añaden simplemente iniciando sesión en la App de ROUVY en un nuevo dispositivo. Ten en cuenta los dispositivos que deseas usar y no inicies sesión en aquellos que no quieras vincular a tu cuenta. |
Cómo editar/eliminar tus dispositivos
Por favor, entra en nuestro sitio web ROUVY.com:
- Inicia sesión en tu cuenta en la esquina superior derecha;
- Haz clic en la sección de Cuenta;
- debajo de tu información de suscripción, encuentra el botón de Dispositivos Conectados;
- Verás la lista de tus dispositivos activos.
- Haz clic en el botón ELIMINAR para eliminar cualquiera de los dispositivos:
Cuando se elimine la cantidad necesaria de dispositivos, se desbloqueará el acceso a la App.
Para más ayuda, no dudes en contactarnos.