Si tienes problemas para aplicar tu Cupón de Regalo o Código de Descuento, hay algunas posibles razones por las cuales tu código no funciona:
- Tu código podría haber expirado.
La mayoría de las ofertas tienen un período de validez, por favor revisa las instrucciones originales que acompañaban al código para verificar si la oferta aún es válida.
- Ya has usado otro código.
No es posible combinar dos códigos activos al mismo tiempo.
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Tienes una suscripción activa, en ese caso no puedes aplicar un código de período gratuito.
Por favor, contáctanos, intentaremos encontrar una solución para ti.
- Podrías estar intentando aplicar un código a un pago ya realizado.
Solo puedes aplicar el código de descuento para un nuevo pago en el proceso de pago, aplicar un descuento en el próximo pago de renovación, o, en el caso de un Cupón de Regalo, obtener un descuento del 100% mientras el Cupón de Regalo esté activo.
- Podrías estar intentando aplicar un código de descuento dos veces.
Los códigos de descuento son de un solo uso, solo puedes aplicar el código una vez para realizar una compra.
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Eres miembro de la garantía de precio de por vida.
Los códigos de descuento solo son válidos para suscriptores que no sean miembros del precio de por vida.
Por favor, contáctanos, intentaremos encontrar una solución para ti.
- Por favor asegúrate de que el código de descuento que estás utilizando aplica al plan de suscripción elegido. Los códigos de descuento generalmente solo se pueden aplicar a planes de 6 meses y 12 meses, no es posible comprar una suscripción mensual con descuento.
Por favor revisa las instrucciones que acompañan el código para asegurarte de que pueda aplicarse a tu plan de suscripción elegido.
- Podrías estar intentando aplicar un código a una suscripción externa, lamentablemente, no es posible. Puedes aprender cómo migrar tu suscripción externa a ROUVY en esta sección.
Tanto los cupones de regalo como los códigos de descuento se aplican de la misma manera, tal como se describe en este artículo.
La diferencia entre un cupón de regalo y un código de descuento está solo en la cantidad de descuento que ofrece:
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Cupones de Regalo te dan una suscripción gratuita por un período limitado, es decir, un 100% de descuento por un período de tiempo, y
- Códigos de Descuento te dan un descuento en la compra de tu suscripción, es decir, una reducción de precio en tu próxima compra.
Si lo mencionado anteriormente no ayuda, por favor, contacta a uno de nuestros agentes - ¡estamos felices de ayudarte!