Vacances, maladie, ou simplement profiter du grand air – parfois tu as juste besoin de faire une pause.
ROUVY offre maintenant l'option de mettre en pause ton abonnement pour jusqu'à 180 jours une fois par année calendaire, disponible pour tous les cyclistes ROUVY.
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INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES UTILISATEURS QUI REPRENNENT Tu NE PEUX PAS annuler ton abonnement pendant la pause. |
| Qui peut mettre son abonnement en pause ? | Tous les cyclistes ROUVY après la période d'essai gratuite. |
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IMPORTANT : Note bien que seul le propriétaire du plan peut mettre en pause/reprendre l'abonnement pour tous les membres du plan. Les membres du plan NE PEUVENT PAS mettre en pause/reprendre leur abonnement eux-mêmes, cette décision revient uniquement au propriétaire du plan. |
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| Combien de temps puis-je mettre en pause ? | Pour jusqu'à 180 jours une fois par année calendaire. Ton abonnement est immédiatement mis en pause après que tu aies cliqué sur le bouton Mettre l'abonnement en pause. |
| Est-ce que je continue à gagner des points XP pour mes sorties en plein air quand mon abonnement est en pause ? |
Oui, tes sorties en plein air comptent, et tu obtiens tes points XP pour les sorties en plein air pendant la pause. |
| Où puis-je mettre mon abonnement en pause ? |
Dans ton compte sur ROUVY.COM : - connecte-toi à ton Compte ROUVY; - dans le menu déroulant en haut à droite choisis Compte et Abonnement; - à côté de tes informations d'abonnement clique sur Gérer l'abonnement; -à côté du bouton Modifier ton plan, tu verras le bouton 'Mettre l'abonnement en pause', clique dessus; - en haut de la page tu verras le bouton Mettre l'abonnement en pause. - Lis les informations importantes et confirme la mise en pause. Note bien que ton abonnement est mis en pause immédiatement.
Tu peux utiliser ce lien direct, te connecter, et cliquer sur le bouton Mettre l'abonnement en pause en haut de la page. |
| Que se passe-t-il lorsque je reprends / l'abonnement est renouvelé ? |
Tu ne seras pas facturé tout de suite. Ton abonnement se renouvelle, te donnant un accès complet à ROUVY. Tu recevras un courriel avec ta nouvelle date de facturation, ajustée pour le temps payé restant depuis que tu as mis en pause. |
| Que se passe-t-il avec mon temps déjà payé si je mets en pause avant la date de facturation ? | Lorsque tu renouvelles ton abonnement, ta date de facturation est déplacée pour que tu puisses profiter de ton temps d'abonnement payé sans en perdre aucun. |
| Pendant la pause, tu peux profiter de : |
Un accès gratuit à 20 km de parcours par mois; ou tu peux acheter un Pass Journalier pour un accès complet à ROUVY pendant 24 heures. |
| Tu ne peux pas accumuler des kilomètres gratuits pendant la pause - tu peux seulement utiliser 20 km gratuits par mois. Tous les kilomètres gratuits non utilisés expirent à la fin du mois. |
Quand tu es prêt, tu peux renouveler ton abonnement à tout moment avec juste un clic.
Renouveler ne signifie PAS que nous te facturons immédiatement :
Selon le temps payé restant lorsque tu as mis ton abonnement en pause, nous ajustons ta date de facturation en conséquence.
Tutoriel Vidéo
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