Voici les questions les plus fréquentes concernant l’augmentation des prix de ROUVY.
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Les nouveaux tarifs sont disponibles ici.
- ROUVY a beaucoup évolué ces dernières années. Cette mise à jour des tarifs nous aide à continuer d’améliorer ton expérience, à ajouter de nouvelles fonctionnalités et à maintenir une qualité optimale. Nous continuerons à proposer des solutions pour rendre ton abonnement avantageux — comme les réductions de fidélité, la mise en pause de l’abonnement ou les options Duo et Groupe.
- Les prix augmenteront le 15 juillet 2025. Si tu es déjà abonné, le nouveau tarif s’appliquera à partir de ta première date de facturation après cette date. Les nouveaux tarifs sont disponibles ici.
- Le nouveau tarif sera automatiquement appliqué lors de ton prochain renouvellement. Tu n’as rien à faire.
- Nous comprenons ton inquiétude. C’est pourquoi nous proposons des options flexibles, comme la mise en pause de ton abonnement lorsque tu as besoin de faire une pause, les abonnements Duo et Groupe pour deux à cinq cyclistes, ainsi que des réductions de fidélité pour récompenser ta fidélité à ROUVY.
- Par le passé, nous avons parfois proposé une garantie de prix à vie. Cela signifiait que tant que l’utilisateur ne résiliait pas ou ne modifiait pas son abonnement, il pouvait conserver son tarif d’origine — même si nos prix changeaient plus tard. Cette garantie s’appliquait dans plusieurs cas spécifiques, et les utilisateurs concernés conserveront leur tarif garanti. Cependant, cette option n’est plus disponible pour les nouveaux abonnements ou les réactivations.
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Si tu bénéficies d’un abonnement Legacy avec réduction, ta réduction restera valable après l’augmentation des prix du 15 juillet. Cependant, elle sera désormais calculée à partir du nouveau tarif de base plus élevé. Cela signifie que le coût de ton abonnement pourrait légèrement augmenter, selon le montant de ta réduction initiale.
Si ton abonnement inclut un tarif garanti à vie, tu n’as rien à craindre — rien ne change pour toi avec cette mise à jour. Ton tarif actuel reste identique.
- Cette modification concerne uniquement ROUVY. Si tu as des questions concernant les tarifs FulGaz, nous te recommandons de contacter directement leur équipe d’assistance.
Si tu as d’autres questions, n’hésite pas à nous contacter.