Non riesco a utilizzare il mio buono regalo o codice sconto

Se hai difficoltà nell'applicare il tuo Codice Regalo o Codice Sconto, ci sono alcune possibili ragioni per cui il tuo codice non funziona:

  • Il tuo codice potrebbe essere scaduto.
    La maggior parte delle offerte ha un periodo di validità, controlla le istruzioni originali ricevute con il codice per vedere se l'offerta è ancora valida.

  • Hai già usato un altro codice.
    Non è possibile combinare due codici attivi contemporaneamente.

  • Hai un abbonamento attivo - in questo caso, non puoi applicare un codice per un periodo gratuito.
    Ti preghiamo di contattarci, cercheremo di trovare una soluzione per te.

  • Potresti cercare di applicare un codice a un pagamento già effettuato.
    Puoi applicare il codice sconto solo per un nuovo pagamento al momento del checkout, applicare uno sconto al prossimo pagamento di rinnovo o, nel caso di un Codice Regalo, ottenere uno sconto del 100% mentre il Codice Regalo è attivo.

  • Potresti cercare di applicare uno stesso codice sconto due volte.
    I codici sconto sono validi una sola volta, puoi applicare il codice una sola volta per un acquisto.

  • Fai parte della garanzia sul prezzo a vita.
    I codici sconto sono validi solo per gli abbonati che non fanno parte della garanzia sul prezzo a vita.
    Ti preghiamo di contattarci, cercheremo di trovare una soluzione per te.

  • Assicurati che il codice sconto che stai utilizzando si applichi al piano di abbonamento scelto.
    Il codice sconto può solitamente essere applicato solo ai piani da 6 mesi e 12 mesi, non è possibile acquistare un abbonamento mensile con uno sconto.
    Controlla le istruzioni per assicurarti che il codice possa essere applicato al piano di abbonamento scelto.

  • Potresti cercare di applicare il codice a un abbonamento esterno, purtroppo, non è possibile. Puoi imparare come migrare il tuo abbonamento esterno a ROUVY in questa sezione.

Sia i codici regalo che i codici sconto vengono applicati nello stesso modo, come descritto in questo articolo.

La differenza tra codice regalo e codice sconto è solo nell'importo dello sconto che offrono:

  • I Codici Regalo ti offrono un abbonamento gratuito per un periodo limitato, ovvero uno sconto del 100% per un determinato periodo, e

  • I Codici Sconto ti offrono uno sconto sull'acquisto dell'abbonamento, ovvero una riduzione del prezzo sul tuo prossimo acquisto.

Se quanto sopra non ti ha aiutato, ti preghiamo di contattare uno dei nostri agenti - siamo felici di aiutarti!

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