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Domande frequenti (FAQ) e risoluzione dei problemi

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Problemi con account e impostazioni

  • Ho ricevuto un avviso di "Troppi dispositivi" e l'app è bloccata
  • Cambio o reset della password
  • Risoluzione dei problemi tra ROUVY e STRAVA
  • Il mio account è disattivato? Sono stato bannato?

Risoluzione dei problemi del ciclismo

  • Ho problemi nell'upload delle mie attività
  • Problemi di visualizzazione e video e suggerimenti
  • Domande frequenti sulla carriera ROUVY
  • L'avatar non si sta muovendo
  • Risoluzione dei problemi dello schermo nero

Risoluzione dei problemi della sottoscrizione

  • Domande frequenti sulla sottoscrizione
  • Pagamento fallito
  • Non riesco a utilizzare il mio buono regalo o codice sconto
  • Domande frequenti sul periodo di prova gratuito
  • Modifica il tuo piano di abbonamento ROUVY o il metodo di pagamento

Risoluzione dei problemi della connessione con l'allenatore

  • Risoluzione dei problemi relativi alla connessione Internet e ai permessi del firewall
  • Risoluzione dei problemi relativi alla connessione ANT+ e Bluetooth
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