In questo articolo affrontiamo alcuni dei problemi più comuni relativi a video e display che potresti incontrare con l'app ROUVY — dai video che si bloccano a comportamenti insoliti della telecamera a display che mostrano solo mappe. Condivideremo anche alcuni consigli su come regolare le impostazioni del display mentre pedali, catturare screenshot perfetti e regolare le dimensioni dell'app ROUVY sul tuo schermo.
Se hai un problema con lo schermo nero, abbiamo questo articolo specifico per aiutarti con quel problema.
Video si blocca e si interrompe inaspettatamente
La maggior parte dei problemi video deriva da una cattiva connessione internet o da un file scaricato corrotto. Tutti i percorsi ROUVY sono disponibili per il download, che consigliamo per avere meno problemi con la tua pedalata. Puoi anche trasmettere il percorso ma sarà necessaria una connessione internet stabile.
Se il video si blocca su un percorso scaricato:
- Assicurati di avere abbastanza spazio sul tuo dispositivo per scaricare il video, soprattutto se scegli una qualità video superiore. Il download non verrà completato con successo se non c'è abbastanza spazio sul tuo dispositivo. Tutti i tuoi percorsi scaricati possono essere trovati nelle impostazioni dell'app sotto VIDEO;
- Non uscire dall'App - attendi nella stessa schermata mentre il video viene scaricato. Dovresti vedere il video come "scaricato" nell'elenco nella tua app ROUVY per assicurarti che sia pronto per essere pedalato;
- La velocità di download può essere influenzata da molti fattori, incluso la tua velocità di connessione internet, altre app attive in background, e anche il numero di dispositivi connessi alla tua rete. Per favore sii paziente e lascia che il percorso venga completamente scaricato;
- Se sei sicuro che il video sia stato scaricato correttamente, ma si blocca ancora, prova a ridurre la qualità del tuo video player. Può essere trovata e cambiata nelle tue impostazioni in-app.
Cosa devi controllare su un percorso trasmesso:
- Trasmettere il tuo percorso può saturare inutilmente la tua connessione internet, motivo per cui consigliamo di scaricare il tuo percorso.
- Devi controllare se la tua connessione internet soddisfa i requisiti e se il tuo Firewall permette l'app ROUVY.
- La trasmissione del percorso è direttamente influenzata dalla qualità video che hai scelto. Puoi sempre cambiare la tua qualità video nelle IMPOSTAZIONI dell'app ROUVY:
Se il percorso scelto non si carica e tutto quello che vedi è uno schermo nero, ci sono più dettagli in questo articolo. Puoi anche metterti in contatto con noi, cercheremo di aiutarti.
Comportamento strano della telecamera
Controlla la posizione predefinita della visuale della telecamera per il tuo avatar nelle impostazioni in-app.
Vedo solo la mappa
Questo può essere modificato direttamente sul percorso cliccando sull’icona MENU nell’angolo in alto a destra.
Questo aprirà il menu di personalizzazione della schermata di pedalata, dove devi disattivare l’interruttore Visualizzazione mappa.
Leggi di più sulla personalizzazione della schermata di pedalata qui.
Regola ciò che vedi sullo schermo
- Puoi personalizzare la tua schermata di pedalata – maggiori informazioni qui;
- Puoi far scomparire il tuo avatar. Vai su IMPOSTAZIONI durante la pedalata in alto a destra, poi cambia DISTANZA CAMERA su ME. Non vedrai più il tuo avatar.
- Puoi far scomparire gli altri ciclisti, andando nelle IMPOSTAZIONI dalla dashboard e attivando la funzione NASCONDI ALTRI CICLISTI. Maggiori info qui.
- Puoi lasciare visibili gli altri ciclisti ma nascondere le etichette (nomi) sopra le loro teste. Vai su IMPOSTAZIONI e attiva/disattiva l’interruttore in MOSTRA ETICHETTE CICLISTI (NOMI).
Problemi con la visualizzazione dei dati
Ecco alcuni dei problemi più comuni:
- Se ritieni che i dati mostrati sull'app siano non corretti, prova a calibrare il tuo trainer. Puoi anche dare un’occhiata a questa sezione per vedere come ROUVY calcola le varie misurazioni.
- Se i dati sul ciclocomputer differiscono da quelli visualizzati sull'app ROUVY, è perché il ciclocomputer mostra i dati direttamente dal trainer senza alcuna correzione.
- Purtroppo, al momento ROUVY non mostra le marce usate su una Wattbike durante la pedalata.
Screenshot e ridimensionamento dell'app
Per fare uno screenshot su diversi dispositivi:
- Windows: Ci sono vari modi per fare uno screenshot. Il più semplice è il tasto Windows (di solito in basso sulla tastiera) + PrtScn (stamp). Lo screenshot sarà salvato nella cartella IMMAGINI e SCREENSHOTS.
- Mac: Per catturare l'intero schermo, premi Command-Shift-3. Lo screenshot sarà automaticamente salvato come file PNG sulla scrivania con un nome che inizia con IMMAGINE seguito da un numero.
- Android - Tieni premuto il pulsante di accensione. Apparirà una finestra laterale con le opzioni per spegnere, riavviare, chiamare il numero di emergenza o fare uno screenshot. In alternativa, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e quello del volume giù.
- iPhone, iPad: consulta gli articoli specifici per iPhone e iPad.
Per ridimensionare l'app ROUVY:
- Riducila a icona premendo alt+enter per Windows e control+freccia su per Macbook.
- Come passare dalla modalità a schermo intero alla finestra per l'app ROUVY per desktop, premi ALT + ENTER.
Il problema persiste?
Verifica se il tuo dispositivo soddisfa i Requisiti di sistema ROUVY. Per ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.