In questo articolo affrontiamo alcuni dei problemi più comuni relativi a video e display che potresti incontrare con l'app ROUVY — dai video che si bloccano a comportamenti insoliti della telecamera a display che mostrano solo mappe. Condivideremo anche alcuni consigli su come regolare le impostazioni del display mentre pedali, catturare screenshot perfetti e regolare le dimensioni dell'app ROUVY sul tuo schermo.
Se hai un problema con lo schermo nero, abbiamo questo articolo specifico per aiutarti con quel problema.
Video si blocca e si interrompe inaspettatamente
La maggior parte dei problemi video deriva da una cattiva connessione internet o da un file scaricato corrotto. Tutti i percorsi ROUVY sono disponibili per il download, che consigliamo per avere meno problemi con la tua pedalata. Puoi anche trasmettere il percorso ma sarà necessaria una connessione internet stabile.
Se il video si blocca su un percorso scaricato:
- Assicurati di avere abbastanza spazio sul tuo dispositivo per scaricare il video, soprattutto se scegli una qualità video superiore. Il download non verrà completato con successo se non c'è abbastanza spazio sul tuo dispositivo. Tutti i tuoi percorsi scaricati possono essere trovati nelle impostazioni dell'app sotto VIDEO;
- Non uscire dall'App - attendi nella stessa schermata mentre il video viene scaricato. Dovresti vedere il video come "scaricato" nell'elenco nella tua app ROUVY per assicurarti che sia pronto per essere pedalato;
- La velocità di download può essere influenzata da molti fattori, incluso la tua velocità di connessione internet, altre app attive in background, e anche il numero di dispositivi connessi alla tua rete. Per favore sii paziente e lascia che il percorso venga completamente scaricato;
- Se sei sicuro che il video sia stato scaricato correttamente, ma si blocca ancora, prova a ridurre la qualità del tuo video player. Può essere trovata e cambiata nelle tue impostazioni in-app.
Cosa devi controllare su un percorso trasmesso:
- Trasmettere il tuo percorso può saturare inutilmente la tua connessione internet, motivo per cui consigliamo di scaricare il tuo percorso.
- Devi controllare se la tua connessione internet soddisfa i requisiti e se il tuo Firewall permette l'app ROUVY.
- La trasmissione del percorso è direttamente influenzata dalla qualità video che hai scelto. Puoi sempre cambiare la tua qualità video nelle IMPOSTAZIONI dell'app ROUVY:
Se il percorso scelto non si carica e tutto quello che vedi è uno schermo nero, ci sono più dettagli in questo articolo. Puoi anche metterti in contatto con noi, cercheremo di aiutarti.
Comportamento strano della telecamera
Molto probabilmente stai pedalando su uno dei nostri percorsi OmniMode, dove gli angoli della telecamera cambiano di default nella sequenza vista frontale 80 secondi, poi 15 secondi di vista posteriore/panoramica.
Puoi cambiare manualmente le viste della telecamera durante una pedalata cliccando sulle icone in alto a destra dello schermo - ci sono VISTA POSTERIORE, VISTA PANORAMICA STATIC e CAMERA FRONTALE.
Puoi anche scegliere la posizione predefinita della vista della telecamera per il tuo avatar nelle impostazioni in-app.
Vedo solo la Mappa
Questo può essere cambiato direttamente sul percorso cliccando sull'icona della mappa nell'angolo in alto a destra.
In questo modo puoi passare tra le due modalità (video del percorso/ mappa).
Inoltre, è possibile che tu stia pedalando su un percorso (percorso dell'utente) che non ha un video.
Regola ciò che vedi sullo schermo
- Puoi cambiare i tuoi angoli della telecamera su percorsi OmniMode;
- Puoi far sparire il tuo AVATAR. Vai alle tue IMPOSTAZIONI di corsa nell'angolo in alto a destra, poi cambia DISTANZA DELLA CAMERA su ME. Non vedrai più il tuo AVATAR.
- Puoi far sparire gli altri ciclisti, andando nelle IMPOSTAZIONI dal tuo cruscotto e abilitando la funzione NASCONDI ALTRI CICLISTI. Maggiori informazioni qui.
- Puoi lasciare visibili altri ciclisti ma nascondere le etichette (nomi) degli altri ciclisti sopra le loro teste. Basta andare nelle IMPOSTAZIONI e attivare/disattivare l'interruttore in MOSTRA ETICHETTE DEI CICLISTI (NOMI).
Problemi di Visualizzazione dei Dati
Ecco alcuni dei problemi più comuni:
- Se ritieni che i dati visualizzati sull'App non siano corretti, prova a calibrare la tua bike trainer prima. Puoi anche dare un'occhiata a questa sezione per vedere come ROUVY conta diverse misurazioni.
- Se i dati sul computer da ciclismo differiscono dai dati visualizzati sull'App ROUVY, ciò è dovuto al fatto che il computer da ciclismo visualizza i dati direttamente dal bike trainer senza alcuna correzione.
- Purtroppo, al momento ROUVY non visualizza le marce utilizzate su un Wattbike durante una pedalata.
Screenshot e Ridimensionamento dell'App
Per fare screenshot su diversi dispositivi:
- Windows: Ci sono diversi modi per fare uno screenshot. Il più semplice è la tasto windows (un tasto con il logo di Windows di solito sulla fila più bassa della tua tastiera) + PrtScn (print screen) button. Lo screenshot sarà salvato nella cartella IMMAGINI e SCREENSHOTS.
- Mac: Per catturare l'intero schermo, premi Command-Shift-3. Lo screenshot verrà automaticamente salvato come un file PNG sul tuo desktop con il nome del file che inizia con PICTURE seguito da un numero, ad esempio, Picture 1, Picture 2, e così via.
- Android - Premi e tieni premuto il pulsante di accensione. Ti apparirà una finestra pop-up sul lato destro dello schermo con icone che ti permettono di spegnere, riavviare, chiamare un numero di emergenza o fare uno screenshot. Un altro modo è di tenere premuto il pulsante di accensione e premere contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume.
- iPhone, iPad: per favore dai un'occhiata agli articoli specifici per iPhone e iPad.
Per Ridimensionare l'App ROUVY:
- Minimizzala premendo alt+enter per Windows e control+la freccia in su per Macbook.
-
Come passare da una modalità a schermo intero a una finestra per ROUVY Desktop App, premi ALT + INVIO.
Il problema persiste ancora?
Controlla se il tuo dispositivo soddisfa i Requisiti di Sistema ROUVY. Per ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.