Questo articolo copre i problemi più comuni che i ciclisti hanno con ROUVY e STRAVA: collegare i due account, le uscite all’aperto che non arrivano in ROUVY e le pedalate su ROUVY che non arrivano su STRAVA.
Se non trovi qui la tua risposta, non esitare a contattare il nostro team di assistenza.
Per informazioni generali sul collegamento tra le due, vedi ROUVY e STRAVA.
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In ROUVY non ci sono segmenti STRAVA Gli STRAVA Live Segments non fanno più parte di ROUVY, e non ci sono più nemmeno le classifiche dei segmenti STRAVA, i KOM e i QOM. I tratti cronometrati sui percorsi ROUVY sono ora i Segmenti ROUVY, una funzione pensata per la pedalata virtuale, con trofei e classifiche propri all’interno di ROUVY. Le tue pedalate completate continuano a essere caricate su STRAVA come attività, esattamente come prima. |
STRAVA mostra ROUVY come collegato, ma ROUVY no
È il problema di collegamento più comune e quasi sempre dipende da una cosa sola.
Spunta tutte le caselle dei permessi nella schermata di autorizzazione di STRAVA. STRAVA ti chiede di approvare più permessi separatamente e alcuni non sono spuntati di default. Se lasci una casella senza spunta, STRAVA registra il collegamento dalla sua parte, ma ROUVY non riceve quello che gli serve e continua a mostrare STRAVA come non collegato.
Per risolverlo:
- scollega STRAVA in ROUVY e revoca ROUVY anche nelle impostazioni di STRAVA;
- avvia di nuovo il collegamento da ROUVY;
- nella schermata di STRAVA seleziona tutte le caselle prima di confermare;
- torna in App connesse nel tuo profilo ROUVY e controlla che STRAVA sia elencata lì.
Se il collegamento continua a non riuscire, il tuo account STRAVA potrebbe essere già collegato a un altro account ROUVY. In quel caso mandaci il tuo STRAVA ID, cioè il numero nell’URL del tuo profilo STRAVA dopo l’ultima barra, inviando una richiesta, e ci pensiamo noi.
La mia uscita all’aperto è su STRAVA ma non in ROUVY
In ROUVY vengono importate solo le pedalate registrate con l’app STRAVA sul telefono.
È di gran lunga il motivo più frequente per cui un’uscita all’aperto non compare mai. Se la pedalata è stata registrata su un ciclocomputer o su un orologio, arriva su STRAVA tramite il collegamento di quel dispositivo e non viene passata a ROUVY. Vale per tutti: Garmin, Wahoo, Bryton, Sigma, iGPSPORT, Coospo e smartwatch di qualsiasi marca.
Quindi una pedalata viene importata in ROUVY quando:
- è stata registrata nell’app STRAVA sul telefono;
- il tuo account STRAVA è collegato a ROUVY, con tutti i permessi concessi;
- l’attività è una pedalata e non è nascosta ai tuoi follower su STRAVA.
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Una pedalata che non è stata importata non si può aggiungere dopo L’importazione manuale non esiste. Un file .fit o .gpx non si può caricare in ROUVY a mano, e ricollegare STRAVA in seguito non recupera le attività più vecchie. Se un’uscita all’aperto ti sta a cuore, per esempio per una Challenge con una scadenza, registrala direttamente nell’app STRAVA e controlla lo stesso giorno che sia arrivata in ROUVY. |
Per cosa conta un’uscita all’aperto importata
Le uscite all’aperto danno XP carriera, ma non alimentano gli obiettivi settimanali, il tuo punteggio di allenamento o le Challenge indoor.
Quindi una settimana piena di pedalate all’aperto può comunque far scendere il tuo punteggio di allenamento e lasciare fermi gli obiettivi settimanali. Non c’è nessun problema: quei numeri nascono dalle tue pedalate in ROUVY.
Alcune Challenge della community accettano le uscite all’aperto. Quando è così, è indicato nella descrizione della Challenge, quindi leggila prima di contarci.
Non vedo la mia pedalata ROUVY su STRAVA
Quasi tutti i casi si spiegano con due cause.
Due app collegate a STRAVA stavano registrando nello stesso momento, per esempio ROUVY e Garmin Connect. STRAVA tratta allora la pedalata che arriva dalla seconda app come un’attività all’aperto, la etichetta come pedalata del mattino o della sera, e la tua pedalata ROUVY si perde tra le altre. Elimina quella pedalata su STRAVA e ricaricala dal tuo Calendario di allenamento.
ROUVY è collegato a un account STRAVA diverso da quello che stai guardando. Succede facilmente se hai mai avuto due profili STRAVA. Apri App connesse nel tuo profilo ROUVY, guarda quale account STRAVA è collegato lì e controlla le attività di quell’account.
Per mandare una singola pedalata a mano, aprila nel tuo Calendario di allenamento e clicca su Condividi sotto STRAVA. Se l’operazione risulta riuscita e la pedalata continua a non comparire su STRAVA, dicci di quale pedalata e di quale account STRAVA si tratta, e la rintracciamo.
Per ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.