Mantenere sicuro il tuo account ROUVY significa usare una password forte, aggiornarla regolarmente e assicurarti che il tuo indirizzo email sia sempre attuale.
Questa guida ti aiuterà ad aggiornare entrambi, sia che tu abbia accesso al tuo account oppure no.
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Importante: l'accesso con Facebook o Apple non è più supportato. Ti abbiamo inviato un'email con le istruzioni su come configurare nuove credenziali di accesso. Se in precedenza usavi Facebook o Apple per accedere e ora hai difficoltà ad accedere al tuo account, contattaci. |
Come cambiare email e password se hai accesso al tuo account ROUVY
Se riesci ad accedere su ROUVY.com, segui questi passaggi per cambiare l'indirizzo email o la password:
- clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra, poi scegli "Account e abbonamento".
- Nella pagina successiva, scorri fino alla sezione "Altro" e clicca su "Account e sicurezza".
- Da lì potrai aggiornare sia il tuo indirizzo email che la tua password.
Se preferisci, puoi andare direttamente alla pagina Account e sicurezza.
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Hai bisogno della tua password attuale per effettuare modifiche. Se non la ricordi, clicca su "Hai dimenticato la password?" per reimpostarla prima di continuare. |
Cambiare la password senza accesso al tuo account ROUVY
Che tu abbia semplicemente dimenticato la tua password, o sospetti che sia stata compromessa, ti consigliamo di reimpostarla immediatamente.
Il successo della reimpostazione della password per il tuo account ROUVY dipende dal fatto che tu abbia accesso all’email con cui ti sei registrato oppure no.
Se hai accesso all’email con cui ti sei registrato:
- vai su ROUVY.com e clicca su "Hai dimenticato la password?" sotto il pulsante di accesso;
- poi inserisci la tua email di registrazione e clicca su "Invia";
- riceverai un'email con un link per reimpostare la password.
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Nota importante! Potrebbero volerci fino a 20 minuti perché l'email di reimpostazione arrivi. Controlla anche la cartella Spam. Se usi Gmail, controlla anche la scheda "Promozioni". |
Puoi anche reimpostare la password nell'app ROUVY:
- Apri l'app ROUVY e inserisci la tua email di registrazione.
- Tocca "Continua", poi scegli "Password dimenticata?".
- Verrai reindirizzato al Riders Portal per completare il processo di reimpostazione.
Se non hai più accesso all’email di registrazione
Se non riesci più ad accedere all'email con cui ti sei registrato su ROUVY, contattaci direttamente. Ti aiuteremo ad aggiornare la tua email così potrai recuperare l'accesso.