Pokud máš na své trase problém s černou obrazovkou, prosím zkontroluj, zda je trasa streamována nebo stažena.
Pro každou situaci jsou mírně odlišné kroky.
Pokud se černá obrazovka objeví na streamované trase
- zkus šlapat několik sekund, tvůj trenažér může potřebovat nějaký čas, aby se probudil,
- video může potřebovat delší čas na nahrání, zkus chvíli počkat,
pokud problém stále přetrvává, zkus nejprve změnit GRAFICKOU KVALITU:
- v aplikaci ROUVY, klikni na svůj ikonu v levém horním rohu;
- jdi do NASTAVENÍ;
- sjeď dolů, dokud neuvidíš GRAFICKOU KVALITU a změň ji v rozbalovacím menu:
Pokud problém přetrvává a máš zařízení s Windows, prosím, zkus přeinstalovat K-Lite kodek. Zde je odkaz na K-Lite Codec Guide.
Pokud se černá obrazovka objeví na stažené trase
- to znamená, že stahování selhalo nebo video bylo poškozeno,
- můžeš zkusit nejprve trasu streamovat pokud je tvoje internetové připojení dostatečně rychlé,
- nebo zkus trasu znovu stáhnout,
- zkus změnit GRAFICKOU KVALITU (viz výše uvedený screenshot), a
- zkontroluj, zda není paměť tvého zařízení plná.
Pokud se černá obrazovka objeví na každé trase a výše uvedené kroky nepomáhají, v případě zařízení s Windows, prosím přejdi do SPRÁVCE ZAŘÍZENÍ.
- pokud máš dvě grafické karty, zkus jednu z nich vypnout,
- pokud je jedna z nich AMD Radeon, pak ji prosím vypni,
- pro více informací prosím následuj odkaz: Jak najít informace o grafické kartě na PC s Windows 10.
Problém stále přetrvává?
Prosím zkontroluj, zda tvé zařízení splňuje Systémové požadavky ROUVY. Pro více pomoci nás neváhej kontaktovat.