Zde najdeš nejčastější otázky týkající se předplatného ROUVY.
Klikni na otázku a zobrazí se odpověď.
-
Jako nový uživatel můžeš začít aktivací 7denní zkušební verze zdarma.
Pro aktivaci zkušební verze zdarma je potřeba vybrat tarif předplatného.
ROUVY nabízí 3 typy předplatného na 1 nebo 12 měsíců – SOLO, DUO a GROUP. Více informací najdeš zde.
- Pokud jako vlastník tarifu přejdeš na DUO/GROUP, poměrná částka za zbývající období aktuálního tarifu se odečte z ceny nového tarifu, takže zaplatíš pouze rozdíl mezi tarify, a okamžitě začne nové fakturační období.
Pokud přijmeš pozvánku a staneš se ČLENEM tarifu DUO/GROUP někoho jiného, tvůj aktuální tarif SOLO/Legacy bude zrušen a zbývající předplacený čas ti bude vrácen jako kredity na tvůj účet.
Pokud přejdeš z tarifu DUO/GROUP na SOLO, změna tarifu proběhne až na konci aktuálního fakturačního období, bude účtována nová cena a tvoji členové ztratí přístup na konci aktuálního fakturačního období. V žádném případě nepřijdeš o peníze ani o předplacený čas. - Důrazně doporučujeme zakoupit předplatné přímo přes ROUVY. Více informací najdeš na tomto odkazu. Tímto způsobem bude tvoje předplatné propojeno přímo s tvým účtem ROUVY.
- Bohužel ne. Měna je nastavena podle tvé lokality a nelze ji změnit.
-
Podrobné vysvětlení najdeš v tomto článku.
Stručně řečeno – pošli členovi odkaz s pozvánkou, který přijme.
-
Ano, tvoje předplatné ROUVY se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš.
Pokud se chceš vyhnout dalšímu účtování, musíš předplatné zrušit alespoň den před datem obnovení ve svém UŽIVATELSKÉM PROFILU na rouvy.com. Zde najdeš článek s podrobným postupem.
-
Ano, tvoje předplatné ROUVY bude zrušeno okamžitě.
Předplatné zakoupené prostřednictvím aplikace Google Play nebo iTunes musí být zrušeno ručně ve tvém účtu Google Play nebo iTunes.
- Ano, můžeš.
Po skončení zkušební verze, pokud se rozhodneš předplatné nezakoupit, můžeš stále jezdit až 20 km měsíčně na ROUVY zdarma.
Všichni registrovaní uživatelé ROUVY se zrušeným předplatným mají přístup k tomuto omezenému bezplatnému účtu. -
Ne, funkce Rodinné sdílení již bohužel není dostupná pro nově předplacené uživatele.
ROUVY nabízí tarify DUO/GROUP, které ti umožní sdílet zážitky s přáteli a rodinou.
-
Zde najdeš článek, ve kterém vysvětlujeme, jak na to.
Pokud máš předplatné přes iTunes nebo Google Play, musíš ho zrušit ručně ve svém účtu iTunes nebo Google Play. Přes ROUVY to bohužel není možné. - Ano, můžeš zaregistrovat až 5 zařízení. To je maximální povolený počet.
Pokud tento limit překročíš, zobrazí se v aplikaci červené upozornění, že byl překročen maximální počet zařízení a že musíš spravovat své předplatné a odstranit alespoň jedno zařízení. Podrobný návod najdeš v tomto článku.
Nefunguje něco jiného souvisejícího s předplatným?
Neváhej nás kontaktovat, jsme tu, abychom ti pomohli.