Často kladené otázky k předplatnému

Zde jsou nejčastější otázky ohledně předplatného ROUVY.
Klikni na otázku a zobrazí se odpověď.

  • Jako nový uživatel můžeš začít aktivací 7denního zkušebního období zdarma.

    Pro aktivaci zkušebního období je potřeba zvolit předplatné.

    ROUVY nabízí 3 typy 1, 12měsíčních předplatných - SINGLE, DUO a GROUP - podívej se zde pro více informací.

  • Jako vlastník plánu, pokud přepneš svůj plán na DUO/ GROUP, proporcionální refundace za aktuální plán bude odečtena od ceny nového plánu, takže zaplatíš ROZDÍL mezi plány, a okamžitě začne fakturační období nového plánu.

    Pokud přijmeš pozvánku stát se ČLENEM plánu DUO/GROUP někoho jiného, tvůj aktuální plán SINGLE/ Legacy je zrušen, a zbývající zaplacený čas ti bude vrácen jako vratné kredity.

    Pokud přepneš dolů na plán SINGLE z DUO/ GROUP - změna plánu proběhne na konci tvého aktuálního fakturačního období, nová cena bude naúčtována a tví členové ztratí přístup na konci tvého aktuálního fakturačního období.

    V každém případě neztratíš žádné peníze ani čas předplatného.

  • Důrazně doporučujeme zakoupit předplatné přímo od ROUVY, prosím následuj tento odkaz pro více informací, tímto způsobem bude tvoje předplatné přímo spojeno s tvým účtem ROUVY.
  • Bohužel, ne. Měna je založena na tvé lokalitě a nelze ji změnit.
  • Podívej se na tento článek pro podrobné vysvětlení.

    Stručně řečeno, pošli svému členovi odkaz na pozvánku k přijetí.

  • Ano, tvoje předplatné ROUVY se automaticky obnovuje, dokud není zrušeno.

    Aby ses vyhnul účtování, musíš zrušit předplatné alespoň den před každým datem obnovení ve svém UŽIVATELSKÉM PROFILU na rouvy.com. Zde najdeš článek, kde podrobně vysvětlujeme, jak to udělat.

  • Ano, tvoje předplatné ROUVY je zrušeno okamžitě.

    Předplatné zakoupené přes Google Play nebo iTunes aplikace musí být zrušeno ručně ve tvém účtu Google Play nebo iTunes.

  • Ano, můžeš.
    Po skončení zkušebního období, pokud se rozhodneš nezakoupit předplatné, můžeš stále jezdit až 20 km měsíčně na ROUVY zdarma.
    Všichni registrovaní uživatelé ROUVY s neplatnými účty mají přístup k tomuto omezenému bezplatnému účtu.

  • Ne, bohužel, funkce Rodinného sdílení již není dostupná pro nově přihlášené uživatele.

    ROUVY nabízí DUO/ GROUP předplatné plány, které ti umožňují sdílet zábavu s tvými přáteli a rodinou.

  • Zde najdeš článek, kde podrobně vysvětlujeme, jak to udělat.
    Pokud máš předplatné přes iTunes nebo GooglePlay, musíš ho zrušit ručně ve svém účtu iTunes nebo Google Play. Bohužel není možné ho zrušit přes ROUVY.
  • Ano, můžeš zaregistrovat až 5 zařízení. Pět je maximální limit.

    Pokud je maximální počet zařízení překročen, uvidíš červenou poznámku v aplikaci, že počet zařízení překročil maximum a budeš muset spravovat své předplatné a odstranit alespoň jedno zařízení. V tomto případě přejdi na my.rouvy.com pro provedení nezbytných změn. Krok za krokem instrukce najdeš v tomto článku.

Něco dalšího ohledně předplatného nefunguje?
Neváhej nás kontaktovat, jsme tu, abychom pomohli.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 769 z 888

Máte další otázky? Odeslat požadavek