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WICHTIG Um das Problem zu lösen
Dann starte die ROUVY Applikation neu und versuche, Deinen Trainer erneut zu verbinden. Das sollte das Problem lösen.
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Wenn Du Deinen Trainer, Sensor oder Dein Fahrrad nicht verbinden kannst oder die Werte auf null fallen und springen, bedeutet das, dass etwas Deine Verbindung zum Trainer oder Sensor stört.
Dies ist in der Regel etwas, das wir von unserer Seite aus nicht leicht lösen können, da die ROUVY App nur die Werte von Deinem Gerät empfängt. Wir haben jedoch einige Tipps unten, die Dir helfen könnten, Deine Verbindung wiederherzustellen.
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Erste Schritte zur Wiederherstellung der Verbindung
- Stelle sicher, dass Dein Trainer nicht im Hintergrund mit einer anderen App oder einem anderen Gerät verbunden ist (PC, Tablet, Telefon, etc). Er sollte zu dieser Zeit nur mit der ROUVY App verbunden sein.
- Stelle sicher, dass Dein Trainer von ROUVY unterstützt wird. Du kannst die Kompatibilität Deines Geräts in diesem Abschnitt überprüfen.
- Wenn Dein Sensor eine Batterie hat, versuche diese gegen eine neue auszutauschen. Die Batterielebensdauer kann die Signalstärke stark beeinflussen, wie im Bild unten gezeigt:
- Stelle sicher, dass keine Barrieren (Objekte) zwischen dem Trainer/Sensor und dem Gerät sind, das das Signal empfängt. Physische Barrieren können den Datentransfer beeinträchtigen.
- Bitte achte darauf, ob sich in der Nähe Deines Trainer-Setups drahtlose/Signalübertragungsgeräte befinden. Drahtlose Lautsprecher, Ventilatoren, Mikrowellen, Kopfhörer, externe Monitore, LCD-Displays, ungeschirmte Kabel, drahtlose Videoübertragungsgeräte, WLAN-Router, Stromquellen, Babyphone und vieles mehr können das Signal stören.
Versuche, sie auszuschalten oder wegzubewegen. - Bitte überprüfe, ob die Firmware Deines Geräts auf dem neuesten Stand ist. Aktualisiere die Firmware auf Deinem Gerät (Trainer, Sensor), starte ROUVY neu und versuche, erneut zu koppeln.
Bluetooth-Verbindungsprobleme
Wenn Deine Bluetooth-Geräte nicht verbinden, wenn sie außer Reichweite oder nicht im Kopplungsmodus sind.
Wenn Du anhaltende Bluetooth-Verbindungsprobleme hast, versuche, Deine Geräte zurückzusetzen oder zu entkoppeln (lass Dein Telefon oder Tablet die Verbindung "vergessen").
Entkoppeln für Android-Telefone:
Gehe zu EINSTELLUNGEN -> SYSTEMMENÜ -> ERWEITERT -> ZURÜCKSETZUNGSOPTIONEN -> WI-FI, MOBIL & BLUETOOTH ZURÜCKSETZEN.
Entkoppeln für iOS-Geräte:
Gehe zu EINSTELLUNGEN -> BLUETOOTH -> Wähle das Info-Symbol und wähle DIESES GERÄT VERGESSEN für jedes Gerät -> starte dann Dein Telefon oder Tablet neu.
Nachdem Du die Geräte entkoppelt hast, stelle sicher, dass Dein Bluetooth auf Deinem Gerät wieder eingeschaltet ist, dann starte ROUVY neu und versuche erneut zu koppeln.
Wenn Du Probleme hast, die Geräte erneut zu koppeln, gibt es detailliertere Anweisungen unter Wie man über Bluetooth verbindet.
Du kannst gleichzeitig mit mehreren Bluetooth-Geräten verbunden sein, wobei sieben das empfohlene Maximum ist. Es wird empfohlen, Dein Bluetooth-Gerät täglich zurückzusetzen.
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HINWEIS Einige Sensoren von Garmin kommunizieren nur über das ANT+-Protokoll und verwenden überhaupt kein Bluetooth. Daher benötigst Du möglicherweise einen ANT+-Dongle, um eine Verbindung herzustellen. |
ANT+-Verbindungsprobleme
- Wir empfehlen dringend, Deinen ANT+-Dongle und Sensoren weniger als einen Meter voneinander entfernt zu halten.
- Jedes Objekt, das die Sichtlinie von Deinem Computer oder Telefon zu Deinem Sensor verdeckt, kann zu Signalverlust führen.
- Bitte überprüfe, ob Dein ANT+-Dongle richtig eingesteckt ist. Nicht alle ANT+-Dongles sind gleich! ROUVY unterstützt nur USB 2.0! Schaue Dir diesen Artikel für weitere Informationen an.
Beispiel für einen USB 2.0 ANT+-Dongle:
Aktualisiere Deine ANT+-Treiber, falls erforderlich.
Falls Du den ANT+-USB-Stick zum ersten Mal verwendest, stecke einfach den ANT+-USB-Stick in Deinen Computer oder Dein Gerät:
- Lass Windows die ANT+-Treiber finden und installieren. In den meisten Fällen geschieht dies automatisch. Wenn ein Dialog oder eine Benachrichtigung auftaucht, in der gefragt wird, ob Du die Treiber installieren möchtest, akzeptiere dies.
- MacBooks haben die ANT+-Treiber bereits installiert.
Darüber hinaus ist ANT+ nicht nativ auf vielen Computern, Laptops und anderen Geräten verfügbar, daher benötigst Du möglicherweise einen externen Empfänger.
Für weitere Hilfe kannst Du uns gerne kontaktieren.