Der Countdown ist vorbei und du bist immer noch an der Startlinie? Folge diesen Schritten, um das Problem zu lösen.
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Bitte überprüfe, ob du die neueste Version der ROUVY-App verwendest! Hier kannst du sie aktualisieren. Manche Probleme können einfach durch ein Update der App gelöst werden! |
Überprüfe deinen Trainer
Stelle sicher, dass dein Trainer eingeschaltet und verbunden ist:
- Stecke den Trainer vom Strom ab,
- warte 15 Sekunden, und
- stecke ihn wieder ein.
Wenn das nicht hilft, versuche deinen Trainer mit einer anderen App zu verwenden. So siehst du, ob das Problem am Trainer oder an der App liegt.
Die Batterien in den Sensoren könnten leer sein. Versuche, die Batterien zu wechseln.
Überprüfe die Verbindung deines Trainers mit ROUVY
Dein Trainer könnte mit einem anderen Gerät verbunden sein:
- Versuche, deinen Trainer von allen anderen Apps oder Geräten zu trennen,
- schalte Bluetooth/ ANT+ aus und wieder ein,
- überprüfe, ob dein Trainer korrekt mit ROUVY verbunden ist. Weitere Informationen findest du in diesem Abschnitt,
- überprüfe, ob deine Internetverbindung schnell genug ist. Weitere Informationen und Anweisungen findest du hier.
Überprüfe deine Berechtigungen
Du musst die App von Drittanbietern autorisieren.
- Erlaube ROUVY in der Dienstprogramm-App des Trainers,
- überprüfe, ob deine Firewall die ROUVY-App zulässt, weitere Informationen und Anweisungen, wie der Zugriff erlaubt wird, findest du hier,
- wenn dein Bildschirm einfriert, versuche, deine gewählte Strecke herunterzuladen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du dich gerne an uns wenden.