Der Countdown ist vorbei und du stehst immer noch an der Startlinie? Folge diesen Schritten, um das Problem zu lösen.
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Bitte überprüfe, ob du die neueste Version der ROUVY App verwendest! Hier kannst du sie aktualisieren. Manche Probleme lassen sich allein durch ein Update beheben! |
Überprüfe deinen Trainer
Stelle sicher, dass dein Trainer eingeschaltet und verbunden ist:
- Trenne den Trainer vom Strom,
- warte 15 Sekunden, und
- schließe ihn wieder an.
Wenn das nicht hilft, probiere deinen Trainer mit einer anderen App aus. So erkennst du, ob das Problem am Trainer oder an der App liegt.
Die Batterien in deinen Sensoren könnten leer sein. Wechsle sie aus.
Überprüfe die Verbindung deines Trainers zu ROUVY
Dein Trainer könnte mit einem anderen Gerät verbunden sein:
- versuche, deinen Trainer von allen anderen Apps oder Geräten zu trennen,
- schalte Bluetooth / ANT+ aus und wieder ein,
- prüfe, ob dein Trainer korrekt mit ROUVY verbunden ist, mehr Infos in diesem Abschnitt,
- prüfe, ob deine Internetverbindung schnell genug ist, mehr Infos hier.
Überprüfe deine Berechtigungen
Du musst der App auf der Drittanbieter-Seite die Berechtigung erteilen.
- erlaube ROUVY in der Utility-App deines Trainers,
- prüfe, ob deine Firewall die ROUVY App zulässt, Infos hier,
- wenn dein Bildschirm einfriert, versuche, deine gewählte Route herunterzuladen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du uns gerne kontaktieren.