Hier findest du die häufigsten Fragen zum ROUVY-Abonnement.
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Als neuer Nutzer kannst du mit der Aktivierung einer kostenlosen 7-Tage-Testversion beginnen.
Um die kostenlose Testversion zu aktivieren, musst du einen Abonnementtarif auswählen.
ROUVY bietet drei Abonnementtarife mit einer Laufzeit von 1 oder 12 Monaten an – SINGLE, DUO und GROUP. Mehr Informationen findest du hier.
- Wenn du als Tarifinhaber auf DUO/GROUP wechselst, wird eine anteilige Erstattung für deinen aktuellen Tarif vom Preis des neuen Tarifs abgezogen, du zahlst also nur die Differenz zwischen den Tarifen, und der Abrechnungszeitraum des neuen Tarifs beginnt sofort.
Wenn du die Einladung annimmst und MITGLIED eines DUO/GROUP-Tarifs einer anderen Person wirst, wird dein aktueller SINGLE-/Legacy-Tarif gekündigt und die verbleibende bezahlte Zeit wird dir als Guthaben auf deinem Konto gutgeschrieben.
Wenn du von DUO/GROUP auf den SINGLE-Tarif wechselst, erfolgt die Tarifänderung erst am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums, der neue Preis wird berechnet und deine Mitglieder verlieren den Zugriff am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. In jedem Fall verlierst du weder Geld noch Abonnementzeit. - Wir empfehlen dir dringend, dein Abonnement direkt bei ROUVY zu kaufen. Weitere Informationen findest du unter diesem Link. So wird dein Abonnement direkt mit deinem ROUVY-Konto verknüpft.
- Leider nein. Die Währung richtet sich nach deinem Standort und kann nicht geändert werden.
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Eine ausführliche Erklärung findest du in diesem Artikel.
Kurz gesagt: Sende deinem Mitglied den Einladungslink, damit es die Einladung annehmen kann.
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Ja, dein ROUVY-Abonnement verlängert sich automatisch, bis du es kündigst.
Damit dir keine weitere Zahlung berechnet wird, musst du dein Abonnement spätestens einen Tag vor dem jeweiligen Verlängerungsdatum in deinem BENUTZERPROFIL auf rouvy.com kündigen. Hier findest du einen Artikel mit einer ausführlichen Anleitung.
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Ja, dein ROUVY-Abonnement wird sofort gekündigt.
Abonnements, die über Google Play oder iTunes abgeschlossen wurden, müssen manuell in deinem Google-Play- oder iTunes-Konto gekündigt werden.
- Ja, das ist möglich.
Nach Ablauf deiner Testversion kannst du, wenn du dich gegen ein Abonnement entscheidest, jeden Monat bis zu 20 km kostenlos auf ROUVY fahren.
Alle registrierten ROUVY-Nutzer mit gekündigtem Abonnement haben Zugriff auf dieses eingeschränkte kostenlose Konto. -
Nein, die Funktion „Familienfreigabe“ ist für neue Abonnenten leider nicht mehr verfügbar.
ROUVY bietet DUO-/GROUP-Abonnementtarife, mit denen du den Fahrspaß mit Freunden und deiner Familie teilen kannst.
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Hier findest du einen Artikel, in dem wir erklären, wie das funktioniert.
Wenn du ein Abonnement über iTunes oder Google Play hast, musst du es manuell in deinem iTunes- oder Google-Play-Konto kündigen. Eine Kündigung über ROUVY ist leider nicht möglich. - Ja, du kannst bis zu 5 Geräte registrieren. Fünf ist die maximale Anzahl.
Wenn die maximale Anzahl an Geräten überschritten wird, erscheint in der App ein roter Hinweis, dass die maximale Geräteanzahl überschritten wurde und du dein Abonnement verwalten sowie mindestens ein Gerät entfernen musst. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in diesem Artikel.
Funktioniert etwas anderes rund um dein Abonnement nicht?
Kontaktiere uns gerne – wir helfen dir weiter.